Это какой-то позор.
Заказал ванну, менеджер начал с того, что цена будет другая. Но ладно уж, согласился, согласовали дату доставки.
За день до неё пишу (сам пишу, не они), а всё ли у нас по плану, ребята? А они мне: доставим в совершенно другой день. Ванна оказалась в другом городе.
Что, блин, значит «оказалась»? Взяла билет и улетела? Это же не собака чтобы сорваться с места и убежать куда-то по своей воле.
Звоню, спрашиваю, как так?
— Ближайшая дата доставки такого-то числа.
— А меня почему вообще не предупредили?
— Ближайшая дата доставки такого-то числа.
— А как вы в одностороннем порядке меняете дату доставки?
— Вы можете отказаться и вернуть деньги.
Совершенно непрошибаемый, словно с деревом разговариваю.
Я не знаю, в каком агентстве вам пять звёзд нарисовали. Вам и одну-то за счастье. Цена — враньё, обратная связь отсутствует, сроки не выдерживаете, клиентский сервис отсутствует.
Уж молчу про то, что на предложение включить в счёт подъём на этаж менеджер ответил "на месте с водителем договоритесь", а за день до новой даты доставки позвонили и сказали "мы может ещё на день позже привезём" (но привезли всё-таки без повторного смещения, правда водитель позвонил за 20 минут до появления на адресе).
Доброжелательные врачи. Нормальное собственное современное оборудование. Большинство анализов делают сами и на месте.
Но дорого.
Upd. 2020: Настало время скорректировать отзыв. Ситуация с ограничениями весны 20-го года показала серьёзные проблемы с управлением. Меня приняли в стоматологии с острой болью. Заложили девитализирующую пасту, поставили временную пломбу. На момент установки временной пломбы врач не могла сказать, что лучше сделать с зубом - продолжать лечение, или удалять. Степень проблем и цена в обоих случаях была сопоставима. Но что-то надо было делать в ближайшее время, поскольку врач предупредила, что ходить с пастой и временной пломбой можно 12 дней максимум.
После консультации с коллегами врач мне позвонил и мы решили, что зуб надо удалять, после чего меня сразу записали на ближайший приём к хирургу. Ближайший приём оказался уже на грани допустимого времени ношения пасты и временной пломбы. Когда в назначенное время я пришёл по записи, я уткнулся в закрытую дверь клиники. По телефону мне сказали, что хирурга не будет до следующего месяца (~10 дней), а когда запись мне аннулировали "наверное недозвонились". (В последнее утверждение я ни секунды не верю, мне при пропущенных звонках приходят оповещения.)
Таким образом клиника оставила пациента в опасном состоянии только потому что не смогла вовремя разрулить ситуацию с работой врачей. Никаких телодвижений по исправлению ситуации также не предприняли.
Очень медленно. Очередь более 40 минут. Можно хоть всё отделение увешать табличками "звоните туда-то, если очередь более 10 минут", очередь от звонков не уменьшается.
По почте расставлены стеллажи с какими-то консервам, прокладками, шоколадками, тарифами сотовых операторов. Отдельное окошко и реклама для почта-банка. Почта хочет заниматься всем чем угодно кроме своего основного рода деятельности.
Гастарбайтеры в официантах. Забывают заказы, обслуживают медленно, речь воспринимают плохо. Умудрились пережарить обычные гренки — на кухне тоже не мишленовские шефы.
Небольшой семейный магазинчик, продают овощи-фрукты, орехи, в конце лета - варёную кукурузу.
К продукции претензий нет - на гнильё, плесень, или ещё каким-то образом испорченный товар не нарывался.
В целом овощи и фрукты поспелее и получше, чем в сетевых магазинах.
Что означает режим работы с 10:00 до 21:00 по мнению обычных людей? Что надо открыться в 10:00 и закрыться в 21:00.
Что означает режим работы с 10:00 до 21:00 по мнению petzl.ru? Что надо когда-нибудь как-нибудь открыться и закрыться в восемь, полдевятого, если будет очень не лень - без пятнадцати девять.
Когда подтверждал заказ - отдельно спросил, работаете ли допоздна. - Да, работаем до девяти.
Торопился успеть до девяти, приехал без пятнадцати. Никого. Свет не горит, людей нет. Ваккуум.