Большая часть вопросов решается у администратора к которому очередь соответствующая, остальные непонятные люди ходят или сидят с ноутбуками и с любым вопросом отправляют всё к тому же бедному администратору. К стойке регистрации подойти не успеваешь бежит девочка спрашивает какой у вас вопрос и не успев дослушать отправляет без талончика к администратору в живую очередь. Очередь достаточно большая, времени на решение вопросов тратится максимально много с каждым клиентом. Никто с вами не здоровается, не представляется. Что бы решить вопрос с ошибкой номера телефона из-за которой приложение не пускает тебя в личный кабинет посидите 2 часа, зато карту клиента в пару кликов на личной развалюхе привезут вам обязательно, правда не в то время в которое вы указали, сначала позвонят на час раньше и скажут что у вас будут через 10 минут, после приедут на пол часа позже изначально указанного вами времени и попросят подойти в соседний двор, еще обязательно послушаете недовольного курьера, после чего курьер не сможет допустить вас в приложение из-за какой-то частой ошибки номера телефона и отправит вас в отделение банка в котором придется сидеть к бедному администратору где на одного клиента у нее уходит не менее 30 минут. Нравиться!?