Avtorus Kia
January 2025 •
2
Обращалась из-за неработающего ключа запуска на Киа (ошибка "ключ не найден", второго нет), а также с проблемой двери (точную причину уже выяснили). Записывалась заранее в декабре на январь в праздничные дни, приезжала специально из соседнего города за 50км. При записи я поясняла, что проблема, вероятно, в ключе, и спрашивала, точно ли смогут ли помочь - подтверждали, что да. На диагностике сначала надо мной посмеялись - сказали, что просто не так вставляли батарейку в ключ, но при перегоне авто сами убедились, что ошибка остается. По двери только подтвердили уже известную причину. Комплектующих и возможности для устранения проблем на месте в сервисе не было, а возможные сроки очень долгие. Мы тогда потратили несколько часов, отдали деньги за диагностику и бензин на дорогу и уехали ни с чем. Претензии собственно не сколько к приемщику (он потом как раз пояснил), или мастерам, сколько к записи - определитесь, с какими проблемами в принципе в состоянии помочь и в какие сроки. В итоге нашли умельцев в своём городе - оказалось, что через Казахстан запрашивают нужную информацию для прошивки второго ключа, за несколько часов сдели и новый ключ, и отремонтировали старый ( там с контактами были проблемы) и впаяли новое реле закрывания двери. Самим нужно было, конечно, сразу таких мастеров искать, а все по привычке надеешься на бывших официалов.
Pobeda Airlines LLC
August 2024 •
1
Несколько раз летала, и в целом к полётам и пилотам нареканий нет. Если кто ругал компанию за некомфорт или т.п. даже вставала на защиту - ведь это лоукостер. А здесь столкнулась с формализмом и бесчеловечность - совсем недавно пришлось уехать по работе в др. город, оставила собаку дома под присмотром близких, собачка заболела - назначили операцию. Мне близкие позвонили, в расстройстве разбила очки, и выбирая билет, заказала не тот день. Тут же опомнилась, стала писать просьбу поменять билет на соседний день, а у меня что-то просили в переписке, мучили, а потом написала что нельзя меньше 48ч до вылета, а было 47ч50мин, когда я обратилась! Поеду теперь на поезде. Лучше бы на благотворительность потратила. Не буду выражаться, что думаю о сотрудниках и их правилах.
Целитель
July 2024 •
1
Отвратительно отношение к пациенту в офисе на Юбилейной. Приехала по записи вечером с болью ко врачу неврологу Филатовой, а на ресепшене ответили, что врач уже ушла... И даже не извинились. Уточняю - прихватило спину в сб. В целом есть проблемы, поэтому с трудом через боль в вс сделала мрт, чтоб с ним уже ко врачу, несколько лет уже не проверялась, и записалась к неврологу. Сначала на пн на 18:30. Но когда мне звонили и подтверждали приём, я уточнила, что жду результатов диска и описания, и может поэтому приема сдвинуться время, я перезвоню. Набирала после обеда по двум разным общим телефонам - никто не ответил. В моем мобильном вся история сохранилась. Перезаписалась на 19ч в электронной форме записи, получила подтверждающий талон. Приехала на приём в 18:55. А врач ушёл!А что никто не видит запись на 19ч? даже если вопросы возникли, никто не мог мне перезвонить? И на неотвеченные? Я издалека с болью ехала. Полное безобразие! И ни слова извинений! Надеюсь, это прочтёт руководство.
State Scientific Center for Dermatovenereology and Cosmetology
April 2024 •
1
Обратилась с атеромами на лице, одна на видном месте в центре щеки, вторая на подбородке. В регистратуре направили к хирургу, заверяли, что опытный. Делала еще узи, все платно. Хирург сказал после вскрытия, что это не атерома, а киста без капсулы. Сначала опухоль спала, но через 3-4 недели вновь проявилось образование по внешнему виду точное такое же, как и было, на том жп месте только еще со шрамом посредине. Хорошо хоть не болит, и инфекцию никакую не занесли. Другие врачи впоследствии сказали, что удаление сделали неправильно, не удалили капсулу, она присутствует в любом случае. Жду теперь очередь у пластического хирурга, которого порекомендовали (не хочу больше без рекомендаций куда-то обращаться). Ведь специально изначально поехала в НИИ из МО (у нас в городке нет специалистов), считая место профильным, заплатила деньги, а в результате хожу полгода с таким страшным лицом. Хирург вежливый человек, был на связи, но хороший человек, как говорится, это еще не не профессия. Если удалить какую родинку или др. простые процедуры, то да, но это в любой клиники можно сделать, гистологию только грамотно потом провести. А что-то серьёзнее очень не рекомендую.
April
May 2022 •
1
Покупала 2 препарата. На один из них цена оказалась завышена более, чем в 2 раза относительно цен соседних аптеках и в интернет-аптеках, как потом выяснилось. Имейте ввиду - заранее смотрите цены перед покупкой, а лучше сразу идите в другие аптеки! Лекарства были недешевые- я потеряла порядка 700-800рублей! Собственная оплошность, но так откровенно задирать цены! В аптеку вернулась, сказали звоните на горячую линию, на горячей сказали, что записали информацию и все... Не ходите туда! Есть и рядом другие нормальные аптеки, и интернет-аптеки. Раньше была очень неплохая аптека, теперь жульничество какое-то.