Добрый день!
Так получилось, что в Минске у нас сломалась машина. На время ремонта поселились в вашем отеле. Нас встретила Олеся, вежливая и внимательная, спасибо ей огромное! Так как мы не знали когда отремонтируют машину, договорились о посуточной оплате за отель. Ежедневно в течении 7 дней мы его оплачивали. На 8-й день нам пообещали к вечеру сделать машину. Мы договорились, что до вечера оплатим половину стоимости проживания, отдали положенную сумму, но через 4 часа пришла сменщица Олеси, к сожалению даже не представилась, и начала выгонять нас из отеля, кричала что ничего не знает, чтоб мы убирались. Такого грубого обращения мы нигде не встречали, даже не разрешила нам оставить вещи чтоб мы могли съездить и узнать что с машиной. Пришлось нам с чемоданами в мороз под вечер ехать на другой конец города и ждать у автосервиса когда нам отдадут машину. Честно говоря я была в ужасе от такого отношения со стороны вашей сотрудницы.
Kadm
January 2024 •
1
Так получилось, что в Минске у нас сломалась машина. На время ремонта поселились в этом отеле. Нас встретила Олеся, вежливая и внимательная. Так как мы не знали когда отремонтируют машину, договорились о посуточной оплате за отель. Ежедневно в течении 7 дней мы его оплачивали. На 8-й день нам пообещали к вечеру сделать машину. Мы договорились, что до вечера оплатим половину стоимости проживания, отдали положенную сумму, но через 4 часа пришла сменщица Олеси и начала выгонять нас из отеля, кричала что ничего не знает, чтоб мы убирались. Такого грубого обращения мы нигде не встречали, даже не разрешила нам оставить вещи чтоб мы могли съездить и узнать что с машиной. Пришлось нам с чемоданами в мороз под вечер ехать на другой конец города и ждать у автосервиса когда нам отдадут машину. Честно говоря я была в ужасе от такого отношения.