Tortuga
July 2024 •
3
Добрый день! 27 июля отмечали день рождения в караоке-зале. Стол был накрыт красивый, но отсутствовали индивидуальные салфетки для гостей, которые можно положить на колени, чтобы не испачкаться. Вроде бы уже привыкли, что данные предметы сервировки всегда присутствуют в кафе. Я попросила принести мне салфетку у официантки. В итоге мне принесли ее только в середине вечера, потому что официант обо мне просто забыла. Не удивительно, тк в тот день были мероприятия во всех трех залах. Поэтому обслуживание было скажем на троечку: посуда вовремя не убиралась, напитки своевременно не приносились, бумажные салфетки не подкладывались. И все бы ничего, забылось и не вспомнилось бы, я бы и отзыв не стала писать, если бы не наглые и беспородные действия администратора Ирины Николаевны. За пять минут до конца банкета она подошла к имениннику и потребовала расплатиться по счету. При этом именинник исполнял песню в караоке. Но это не остановило Ирину Николаевну, и она прервала песню. На наши замечания она не извинилась, а начала хамить и переговариваться. Тем самым финал праздника был смазан, настроение испорчено, остался неприятный осадок! Мы уже не первый раз заказываем банкеты в этом кафе, но в этот раз уровень заметно снизился. К сожалению!