Belovodye
August 2024 •
1
Поставила одну звезду только Дмитрию. Очень приятный человек и очень вежливый. История такая: мы бронировали домик на две семьи (за неделю до заезда). Утром в день выезда звонили и ещё раз уточняли о наличии приборов полотенец и других принадлежностей. Казалось бы, ещё чуть-чуть и отдых, который был запланирован, начнется. Ждали выходных, привезли катер, продукты и т.д. Но отдых, который был запланирован - не случился. 1. По приезду нас "обрадовали". Домики все заняты, поэтому вместо этого извинились и предложили просто двухместный номер в общем доме. 2. В номере было жутко грязно. Остались чужие вещи, пол был грязный, под кроватями пыль, ногти и какие-то предметы. На полках в ванной и в комнатах лежала вековая пыль. Постельное белье имело несвежий запах. Разумеется, мы попросили прибрать номер ещё раз. И пришел мужчина, очень неопрятного вида, который был явно недоволен, что ему придется делать уборку ещё раз. 3. После его уборки ничего не поменялось. Но постельное и полотенца все же заменили. 4. В номере была жуткая вонь рвоты. Мы сами попытались от нее избавиться, но тщетно. Из положительного: Дмитрий. Человек, который был всегда доброжелателен, готов помочь и, в принципе, приятный. Борщ- много, вкусно, то, что надо после рыбалки. Яичница- достойная. Много сосисок и яиц. Порция не маленькая. Место- красивое, рыбное. Грей- местный пёс. Тоже дружный, звонкий. Подытоживая, если плевать на комфортные условия- сойдёт.
Альфа-Банк
July 2024 •
1
Я даже оценку ставить не хочу, потому что не придумано такой, которая бы означала, что дно пробито. Пришла получать зарплатную карту в это отделение (работодатель уже заранее все заказал). Ваши милые сотрудницы (кроме внешности, им больше похвастать нечем) дали кредитную. Про зарплатную Ваши сотрудницы не знают ничего. Поэтому сегодня я жду заведующего или кто там главный, чтобы не сидеть в очереди и получить уже нормальную карту с тем, что мне нужно. Другие люди уже отмечали, что сотрудники банка имеют свойство медленно обслуживать. Так вот в этом отделении обслуживание по времени медленнее, чем знаменитая почта России. У меня большие вопросы к руководству филиала и найму сотрудников. Ваши сотрудники не обладают достаточной информацией, чтобы все правильно донести до клиента, не знают, какая опция и зачем она делается. Вывод я сделала именно такой потому, как сотрудники вразумительно ничего ответить не могут на любой вопрос потенциального клиента, касаемо услуг или действий банка. Рекомендовать данный банк к посещению или становиться клиентом я, конечно же, не буду.
Alean Club Majestic
September 2023 •
3
Я ставлю 3 звезды за: 1. Большой номер и туалетно-ванную комнату, 2. Анимацию и богатый стол, 3. Внешний вид отеля. К сожалению, 4 звезду дать не могу за уборку. По правилам, 4* отель должен иметь уборку полотенец и номера каждый день, а замену постельного белья 1 раз в 2 дня. Этого сделано не было. Мы отдыхали 1.09-10.09 и уборка номера, замена полотенец и вынос мусора был осуществлен всего 2!! раза. Вопрос гигиены обитания гостя был на уровне ниже единицы. Понятно, что есть нехватка персонала. Но почему это должно касаться гостей? Если совсем все плохо, можно поставить дополнительные мешки для мусора и швабры, чтобы гость сам прибраться. Мне лично уборки не хватало. Второй момент, за что я бы поставила не просто 3, а 3 с минусом. Ротавирус. Никто из гостей не принимает душ перед посещением бассейна. Отсюда может возникнуть очаг заразы, которую половина гостей на наш период пребывания схлопотала. Помимо описанного, места общего пользования ( алкогольные станции, ковры, конпки лифта и тд) недостаточно обработаны. Это все следствие отсутствия персонала. Люди едут за безопасностью. Ротавирус не передается воздушно-капельным путем! Это гигиена, которая в полной мере не присутствовала. Теперь из положительного: ребята-аниматоры просто СУПЕР! Им 10 из 10! И детскую, и взрослую аудиторию умело привлекали и развлекали. Персонал отеля, официанты, персонал уборки, который есть, сами гости - все радушные. Поварам низкий поклон, но куриный бульон можно выдавать чуть больше для болезных гостей.