Галанина Ольга
4
4
subscribers
0
subscriptions
91K
views
Попасть к ним самостоятельно нереально. Звонили не один раз но каждый раз один и тот же ответ: приехать нельзя.
Отдыхали в данном отеле с детьми и друзьями. Территория отеля красивая и огороженная, следят чтобы дети никуда не убегали. Два бассейна, которые чистят каждый день, вкусная еда и приветливый персонал. До моря минут 7 с детьми иедленным шагом, ходит шатл, водитель очень вежливый и дружелюбный. Также хочется отметить работу аниматора Есении, Мадины в столовой, с ними чувствуешь себя дорогими и желанными гостями. Из минусов - отсутствие туалета на пляже, запах со свалки по вечерам и организация экскурсий. Турфирма с которой сотрудничает отель работает безобразно, заявленные программы не отрабатывает даже на индивидуальных экскурсиях, водители хамят, говорят что не обязаны нас возить и у них другие дела есть. Вместо экскурсии на целый день получаешь нервотрепку, уговоры откатаь заявленную программу и бесконечные требования доплатить. Разочаровала организация в этнопарк Апсны и парк львов, расчитывали целый день спокойно гулять но по итогу на парк львов нам дали час на этнопарк 40минут, а он огромный и там есть что посмотреть. Заказывали также индивидуальную экскурсию в Новый Афон с просьбой завести нас в Анакопийскую крепость, но уже в самом конце водитель начал орать что никуда нас не повезет, у него стандартный маршрут а индивидуально - это просто доплата за то, что мы одни в автобусе (мы ездили большой компанией 8 человек). Очень удивила фраза что Абхазия отличается от всего мира и здесь нормально такое отношение. Мы потом брали в другом месте экскурсию, там проблем не было вообще. Как итог сам отель замечательный но экскурсии полное разочарование.
Отель оставил неоднозначные впечатления. Из плюсов - удобное расположение в центре города, большой красивый панорамный номер. При этом в номере на двуспальных кроватях односпальные одеяла а кофемашина забилась и не работала. На сайте отеля указана закрытая охраняемая парковка. Мы приехали в номер на 6 человек на 2х машинах и одна машина осталась за территорией, тк на 1 номер предусмотрено только одно место. Выезд из отеля это целая эпопея. Администратор вечером предупредила, что выезд безконтактный, ключи надо оставить в номере и позвонить им, они откроют ворота. На деле казалось, что никого из работников на территории нет, нужно возвращаться в номер за ключами, открывать самим ворота а потом относить обратно в номер ключи. Поменяйте одеяла, предупреждайте заранее об отсутствии парковки и особенностях выезда и будет всё хорошо, а пока впечатления испорчены.
Увы, нам не удалось отдохнуть в данном месте, судя по отзывам таком замечательном.
Ещё в мае мы решили забронировать базу отдыха на Новый год. Выбирая между этой и соседней, более дешёвой, мы решили остановиться на RentalSPb Laakso. Своего сайта бронирования у них нет, поэтому забронировать решили через Яндекс-Путешествия.
Спустя 3,5 месяца после бронирования в 22-50(!) приходит в вотсап сообщение с просьбой отменить бронь, в связи с тем, что она ошибочна, цена неактуальна, и раньше её просто не видели. При этом, как оказалось, цену на каникулы решили поднять в 3 раза.
Несмотря на то, что поддержка Яндекс-Путешествий написала, что отель обязан нас заселить по подтверждённому бронированию и пыталась две недели решить с владельцами данную ситуацию, мы решили не рисковать и не связываться с данным местом.
Ехать или нет сюда каждый должен решать сам. Природа, удачное местоположение, новые дома (по отзывам) или вероятность того, что вам не повезёт и владельцы решат воспользоваться праздниками, выходными или каникулами, поднять цену, а вам скажут, увы и ах, произошёл сбой, ваше бронирование больше не актуально.