Александр
6
0
subscribers
0
subscriptions
59.9K
views
Green Flow
Esto-Sadok Village • Hotel
Save
Испорченные выходные. Своих денег точно не стоит как и «своих 4*». Сервис отсутствует напрочь.
По порядку.
Когда я бронировала то сразу было видно , что со мной ребенок 9 месяцев. Можно было бы прислать сразу оповещение , что с такими малышами нельзя передвигаться… в бассейн элементарно уличный нельзя чтобы ребенок просто спал в коляске..по мне так абсурд (хотя у меня была попытка сходить) так заплатив 25 к. Тебе охранник может сказать что ну ладно если она тут стоит тогда с вас какая то там шоколадка (позор.) после начал говорить что мы не их гости. Тоже так себе такое слушать.
2. В номере нет по умолчанию халатов. (Как и третьего полотенца на ребенка.) Просила вечером принести 2 раза. Так и не принесли. Утром сама спустилась за ними. На что мне сказали ну это надо посмотреть остались ли они в наличии… начали звонить уточнять у кого они есть (в спа зоне хоть оказались.)
3. Завтрак. Это полная Ж. Все столики грязные. Я очистила и подготовила стол себе сама. Поставила коляску , ребенок сидел уже за столом ел. Начала приносить кофе, еду… не заметить что это сервируется стол трудно. И наблюдаю картину как парень-официант начинает складировать посуду грязную с соседнего стола. Берет плейсмат грязный и стряхивает тряпкой крошки !!! (Перед ребенком и над нашей едой.) Подойдя спросила ничего ли его не смущает. ?А в ответ он такой ну я же скраб тут… что простите???? Как это вообще возможно. Позвала менеджера. Он что то начал защищать парня и типо он подумал, что этот стол тоже надо убирать.. и вместо извинений сует заготовленный (распечатанный просто на цветной бумаге) флаер на бесплатный кофе и десерт внизу. (То есть система и руководство отеля уже заведомо знает, что так много косяков и «затыкают» этими бумажками.
С соседнего стола ребята к нам подошли и тоже отдали свои флаеры , говорят уже наелись этих десертов …
Жалею, что выбирала отель в спешке и сразу оплатила. И что не почитала отзывы. Хотя на этом ресурсе видимо подчищают. (На трипэдвайзере сделать это все таки сложнее.. )А они оказывается уже давно испортились.
А очень жаль. Вид у вас красивый.
Smart System
Saint Petersburg • Interior goods
Save
Благодарю за хорошую работу! Сделали качественно. На месие установили систему в настандартные пазмеры и углы. Хорошая и оперативная сборка 👍
Yes Marata
Saint Petersburg • Hotel
Save
Лучший аппартотель в центре города. Есть всё необходимое. Паркиенг, рестораны, сервис и тд. отличный интерьер, номера удобные
Очень удобное расположение.