Илья Брызгалов
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.4K
views
Был у мастера Александра, все на высоте, и сервис и услуги, регулярно хожу и никогда не возникало нареканий, рекомендую)
Приехали компанией на выходные и случайно посетили это место. Давно не были под таким сильным впечатлением. Обслуживание, подача, вкус - все прекрасно. Еще и к каждому блюду или напитку прилагается подробная история его создания. Уютно, атмосферно, вкусно. Обязательно к посещению)
Ужасный, некомпетентный персонал, ребята вообще не понимают что такое субординация и отношение к клиенту.
Ситуация:
С другом пришли в компьютерный клуб и не смогли пополнить баланс из-за того что был пересчёт кассы, имея небольшой остаток на балансе мы заняли свободные компьютеры и на одном из них была неисправна мышка. После обращения к администратору кроме того, что «до вас все работало» мы ответа не получили. Попросив посмотреть камеры мы прождали ещё 20 минут, но про нас просто «забыли», хотя один из администраторов пошёл смотреть видео с камер. Спросив ещё раз, что делать, нам сказали тоже самое «до вас все работало». Ситуацию никак не урегулировали и предложили заплатить за мышку и тогда нам ее заменят, что просто смешно, при этом свободные компьютеры были.
Я понимаю, что персонал - молодые люди, но мы не их одноклассники или одногруппники, не важно, абсолютно хамское поведение это никак не оправдывает. Проблема так и не была решена, как и пересчёт кассы не был закончен и все это продолжалось более пол часа.
Сотрудники, являясь наглыми подростками, абсолютно не понимают свои обязанности и не пытаются разобраться в проблеме, ещё раз цитирую «до вас все работало», хотя единственное что мы сделали - это залогинились в аккаунтах.
Так же с нами ушла большая компания молодых людей, которые просто не могли пополнить свой баланс из-за того же «перерасчета кассы».
С таким отношением тут сталкивают не первый раз, но более это место посещать не стану, рекомендую провести профилактическую беседу с персоналом и научить их общаться, а так же иногда протирать пропитанные потом наушники, клавиатуру и мышку)