Missis Laser
July 2023 •
1
Наткнулась на данный салон с большим количеством высоких оценок и отзывов. Со мной менеджер связалась сама, все хорошо объяснила. За первое посещение в качестве бонуса предоставлялась скидка 50%, а также процедура выполнялась мастером высшей категории. Поверив хорошим отзывам,а также красивой информации на сайте, решила попробовать лазерную эпиляцию. К сожалению, ожидание с реальностью не совпали. Во первых, очки, которые надеваются во время процедуры, были потрескавшиеся и заклеяны скотчем. Уже настораживает. Аппарат отличается от того, который указан на сайте. Заявлено, что используется "медицинский аппарат с самым мощным лазером и новой системой охлаждения, поэтому процедуры полностью безболезненны", представлен внешний вид аппарата. По факту аппарат другой, а система охлаждения - это обычный обдув участка тела холодным воздухом. Затем, когда пришла пора оплачивать, мне выставили другую цену, объясняя это тем, что произошла ошибка, что мне не правильно посчитали. Выяснилось, что процедуру делали александритовым лазером вместо диодного, на который изначально менеджер меня и записывала. Администратор настаивала, что данный мастер, выполнившая процедуру, работает исключительно на александритовом лазере и поэтому они поменяли цену. После продолжительного выяснения обстоятельств я указала, что ошибка произошла не по моей вине и оплата будет исключительно той цены, на которую меня записали. Администратор неохотно согласилась на это. Ситуация очень неприятная. Не понимаю, о чем думают сотрудники в такой момент. Клиентоориентированности никакой.Как будто пришла в местный Магнит,где на кассе пробивают товар по другой цене, которая отличается от цифры на ценнике. Больше в данный салон не пойду.
Laser Love
July 2023 •
5
Приятный и уютный салон. Приветливый мастер провела анамнез, хорошо и доступно все объяснила, ответила на все вопросы. Процедура прошла практически безболезненно. Цены доступные.