Regional Dental Clinic
March 2024 •
5
Говорю Спасибо ДВУМ сотрудникам краевой стоматологии: 1) стоматологу Ковалевой Юлия Олеговне, пациенткой которой я была в 2023 году несколько месяцев – с февраля по август включительно (8 месяцев), потом еще – в ноябре, затем на проверку пришла еще в феврале 2024 года. Так что мое мнение о работе Юлии Олеговны не спонтанное, а основательное, проверенное временем. Юлия Олеговна дело свое знает – это как бы само собой разумеющееся для поликлиники такого уровня!! А вот следующим, о чем хочу сказать, обладают далеко не все сотрудники . Юлия Олеговна работает ВСЕГДА спокойно, внимательно, предупредительно, ооочень осторожно, чтобы не причинить болезненности пациенту. Всегда прислушивается к его мнению, к его пожеланиям, к его возможностям. НИ разу – ни словом, ни делом, ни взглядом, ни тоном – она не показала своего плохого (да мало ли, что случается в жизни!!) настроения, раздражения или своего какого-то неудовольствия… НИ – РА- ЗУ !!! Юлия Олеговна относится к числу тех врачей, которые уважают себя и свою организацию, и хочет (уже на автоматическом уровне), чтобы люди вспоминали о ней, о ее работе с благодарностью. 2) Мою проблему (или проблемы) помогал Юлии Олеговне решать Васькин Алексей Викторович – зубной техник. Как много от него зависело в моем непростом случае!!! Уж ему пришлооооось потрудиться )))) !!!! Спасибо Вам, Алексей Викторович, за такую кропотливую , такую хорошую работу!! Желаю Вам, Юлия Олеговна и Алексей Викторович, доброго здоровья, хорошего настроения, конечно же – успехов в работе иииии…– «не сходите с Алтаря»…
V.M. Shukshin Altai Regional Drama Theatre
February 2024 •
3
Посетила 4 спектакля ... Да,актеры ,в целом, стараются... Но не могу принять осовременивание классики..Но это ладно..- это мое личное... А вот плохая слышимость того,что говорят актеры, начиная ряда с 10...- это совсем снижает впечатление от спектаклей.. и это не только мое мнение.. Для себя сделала вывод: не пойду больше в наш драмтеатр.. Хотя,наверное, все равно пойду- может быть, мнение изменится...
RZD-Medicine
October 2023 •
5
У меня возникла необходимость сделать УЗИ, причем сделать быстро и, понятно, что качественно. Знакомая, узнав об этом, настоятельно порекомендовала обратиться в РЖД больницу к Бесклубовой Евгении Викторовне. Считаю, что пациент не только реагирует на то, каков доктор как специалист – это, понятно, прежде всего, но и каков доктор как человек. Что греха таить - у нас есть доктора, которые на пациентов смотрят как на назойливых мух или как на мешающих им жить «вольготно – весело»… И обидно, и больно на душе в таком случае. ЕВГЕНИЯ ВИКТОРОВНА БЕСКЛУБОВА – специалист, к которому, при необходимости, захочется придти. Осматривает она очень внимательно, не торопясь, тщательно, даже, я бы сказала, основательно – и это, конечно, самое главное, самое важное для нас. Но чрезвычайно важно и то, КАК с тобой общается доктор! Евгении Викторовне СПАСИБО и за то, что она была очень внимательна ко мне, как к человеку, в частности, к пожилому человеку: помогала повернуться, встать, поддерживала меня.. Говорила мягким, спокойным, и очень доброжелательным тоном. СПАСИБО Вам, Евгения Викторовна, и пожелание Вам : не растеряйте доброго отношения к пациентам и будьте здоровы! СПАСИБО и больнице за такого доктора!!! Пусть в Вашем коллективе будет больше таких специалистов! Была на приеме 29 сентября в 10.30. И еще. Очень нравится оформление территории больницы и ее чистота!
MTS
September 2023 •
5
Я писала отзыв о работе менеджера Андрея в апреле 2023 года. Но хочу еще поделиться приятным для меня наблюдением. Оказывается, не я одна высоко ценю работу Андрея!! Дважды я слышала, как клиенты обращаясь к нему, называли его Андрюшей!! И один раз я спросила посетительницу, почему она его так называет? И она сказала, что стала ходить только в этот салон потому, что здесь есть такой хороший, квалифицированный,уважительный сотрудник - Андрюша! Вот так!!! Спасибо тебе, Андрей, от нас, посетителей салона МТС! И будь здоров! Я - взрослый человек ))))) И помощь мне оказалось нужна по нескольким позициям. В салон МТС на Ленина 89 в пришла впервые и нисколько не разочаровалась! И решила, что буду приходить именно сюда и именно к этому сотруднику - к Андрею! Андрей очень помог мне. Во-первых, отношение у него очень уважительное, даже предупредительное, ненавязчивое, а отношение знающего дело человека - это важно!! Во- вторых. Он помог мне найти обложку для телефона, которую я искала в нескольких салонах и везде говорили, что на мой телефон обложек нет!! А здесь она оказалась к моей большой радости! В-третьих,он не стал мне навязывать замену треснувшего стекла на какую-то для меня новинку, а согласился со мной, что и стсекло хорошо мне послужит! В-третьих. Я Андрею вскользь сказала о надоевшей рекламе... Он услышал это и предложил помочь с этим. Я согласилась. И Андрей все сделал быстро и легко! В-четвертых,я не могла понять ,как отправлять деньги на помощь, например, больныи детям при помощи телефона на короткий номер. У меня у самой ничего не получалось... Андрей помог, показал, дал мне возможность закрепить полученную информацию самой!!- поступил прямо как настоящий педагог (после объяснения нужно материал закрепить !) И видно, что работа ему нравится. ибо работает он с большим желанием. Спасибо, Андрей!!! Дай Бог тебе здоровья! И продолжай увлеченно работать.И расширяй свои компетенции И продолжай уважать своих клиентов.
VTB Bank
September 2023 •
5
Человек возвращается туда, где ему было хорошо, спокойно, душевно… Услугами банка ВТБ я стала пользоваться сравнительно недавно. Судьба меня привела в его отделение на ул. Северо-Западная 151. Все менеджеры, которые работали со мной, работают хорошо. Но уютнее, комфортнее всего, я поняла, мне обращаться к Никите Олеговичу Юрченко. Никита Олегович, несмотря на молодость, всегда квалифицированно и в то же время доступно для меня, очень пожилого человека, объяснит мой вопрос. Объяснит спокойно, не раздражаясь, не высокомерничая, повторит, если я что-то забыла или не поняла (а такие вопросы у меня были), улыбнется, успокоит… Спасибо Никите Олеговичу за такое доброе отношение к клиентам, его родителям – за хорошее воспитание сына, а руководству банка – за такого квалифицированного и уважительно относящегося к клиентам сотрудника.
MTS
August 2023 •
5
Мне очень нравится,как помогает мне решать мои проблемы Андрей- сотрудник офиса МТС по адресу пр.Ленина 89 в.
Upravleniye federalnoy pochtovoy sluzhby
April 2023 •
5
Я довольно часто (по моему мнению) отправляю посылолочки, бандерольки своим любимым людям. И в последнее время я стала ездить на главпочтамт, чтобы обслужила меня одна сотрудница! И вчера, в воскресение, когда ее увидела, я воскликнула:"КАк мне повезло, что работаете Вы!!!". И вчера же я спросила ее имя-отчество. Это - Надежда Владимировна Маскаева!!! Надежда Владимировна ВСЕГДА внимательна, корректна, ВСЕГДА ответит на вопросы добрым тоном , доброжелательно глядя на посети теля! Напишет всегда трек номер на квитанции - для нас, пожилых людей, это важно! А вот в отделении связи № 11решать свои почтовые задачи НЕ ХОЧУ!!!, хотя оно значительно ближе расположено к моему дому! Там только одна из 3-х сотрудниц ( в правом окне) работает с посетителями как и положено. Я даже во время одного посещения не выдержала и сказала,, о том, что не хочется заходить сюда - сотрудницы суровы, недовольны, резки в разговоре с клиентами, отчитывают их.... А на лица их и смотреть не хочется, ибо их отношение к нам отражается на их лицах.... Спасибо Вам, Надежда Владим ировна, за уважение к людям, на любовь к своей работе! Будьте здоровы и "не сходите с алтаря"!!!
Отделение почтовой связи № 656010
August 2022 •
3
Две недели не приносят газету "Аргументы и факты" (и это не првый раз). Дозвониться невозможно!!!!
City Polyclinic № 1
April 2020 •
5
Спасибо хочу сказать некоторым сотрудникам поликлиники № 1. 1) медицинским сестрам физиотерапевтического отделения: Важениной Елене Вениаминовне, Мезенцевой Елене Алексеевне и Таскиной Ирине Робертовне за их внимательное, доброжелательное отношение к пациентам. Ни раздражения, ни резкости ни разу не услышала и не увидела не только по отношению к себе, но и у другим больным, ни в начале, ни в конце рабочего дня. 2) секретарю главного врача Юлии Сергеевне Иванченко, которую неоднократно приходилось наблюдать в работе: ей звонят, заходят с вопросами не только коллеги, но и пациенты… И всегда - доброжелательный ответ, основательное разъяснение, а если есть необходимость, то и повторение разъяснения без надрыва, без «нервов» за «бестолковость» спрашивающего.. Мне очень нравится, что эти члены команды поликлиники № 1 понимают, что люди чувствительны не только к словам как таковым, но и к выражению лица, к интонации, к жесту, взгляду… Я желаю им и всему коллективу поликлиники здоровья и не терять в сегодняшней напряженной, очень трудной жизни, доброжелательности, внимания к людям.