Service Center A-Ajsberg
November 2024 •
1
Сделал заявку в диспетчерскую службу на ремонт духового шкафа Самсунг. Диспетчер мне сказала что сегодня с 11 -00 до 14-00 ожидайте, к вам прибудет мастер. В 15-30 диспетчер позвонила и сообщила, что к сожалению мастер не сможет сегодня к вам подъехать. Мы с диспетчером согласовали приезд мастера только на выходные дни. После этого мне позвонил мастер и сказал что диагностика плиты будет стоит 3200 руб., если вас устроит , подумайте. Мы вам перезвоним, если даете добро в воскресенье починим вашу электродуховку.В четверг мне на работу позвонила жена.сообщила что приехал мастер и начал заниматься диагностикой духовки. Я оставлял свой номер телефона к большому сожалению со мной никто не связывался. У диспетчера заявка была только на выходные дни запланировать ремонт. В итоге 3200 жена заплатила за самовольный приезд. Господа руководители , создайте регламент выезда своих работников по заявкам. Я не обязан каждому прохожемй платить по 3200 за самовольный приезд.