Na Kolesah.ru
October 2020 •
1
Добрый день! Была клиентом данного сервиса ни много ни мало, 10 лет, хранила колеса от нескольких автомобилей, и считала лучшим в своем сегменте. Сегодня обслужили так, что больше не вернусь, забрала свои колеса с собой 😏 в багажнике. Записавшись на 9.00 ( первой, что бы везде успеть по Москве) меня в грубой форме заставили ожидать, пояснив что у них разгружается машина и ставить меня не куда. Я продождала молча 10 мин и робко обьяснила, что мне нудно уехать будет в 9.40, тк шиномонтаж по опыту занимает 30-40 мин. С недовольством меня поперекидывали по боксам, в итоге загнали. Когда подошел другой клиент, с ним мененжлеры общались очень мягко, по ИО, предложили акции по комплексу доп услуг, и чернее колес в подарок, прошу заметить мне даже не предлодили такого варианта. Итог, опаздание с утра по делам, так как мастер закончил с авто после 10, испорченное настроение и прекращение дальнейшего сотрудничества. Мне искренне жаль, что из-за колосалтного ухудшения обслуживания вы расстаетесь с постоянными клиентами. Всего доброго.