Ultramen
December 2024 •
5
В восторге от посещения! Пришли с сестрой, приятный официант сразу налил зеленый горячий чай, дал стульчики под сумки. Супер внимательное отношение :) Стаканчики под чай термо, т е руки не жжёт, ну и дольше остывает. Сам молодой человек был очень приятный в общении. Очень классное оформление меню (это же шрифт из долины стардью, да?... :)) Сразу указана острота блюд, чтобы человек по предпочтениям мог определиться с заказом. Брали десерт и одно блюдо с собой. Десерты интересные, в следующий раз придём обязательно придём пробовать хлопковый чизкейк :) Кстати, нам с сестрой дали ещё две маленькие ложечки, чтобы мы могли вместе попробовать пудинг. Насчёт блюда с собой - отдельное спасибо за упаковку! Очень прочная, плюс молодой человек упаковал блюдо в фольгу. Довезла до дома в целости и сохранности. В общем, остались крайне довольны обслуживанием и отношением к клиентам. Данное место будет однозначно в моём топе. Думаю, придём ещё и не один раз, ну и будем поглядывать за новинками с:
Krasnyj Drakon
December 2024 •
1
Остались крайне недовольны посещением. Зашли посмотреть лапшу и какие-то вкусняшки. Пока выбирали, сотрудница толкнула меня с сестрой, пытаясь пройти. Обычно люди говорят, там, можно пройти... Ну или хоть что-то. У моей сестры травма спины, вы можете её толкнуть так, что спровоцируете что-то серьезное и как минимум пришлось бы скандалить. Мы без проблем пропустим, дадим пройти. В чем проблема сказать, а не толкать? Меня впихнули в холодильник. Ну ладно, хуже как бы некуда. Пошли на кассу, там сидит татуированная девушка с надменным лицом в телефоне. Мало того, что сотрудники не здороваются, толкаются, так и на посетителей на кассе внимания 0. Сестра поздоровалась - ноль реакции. Хотели уйти, но и товары купить надо было. В итоге при адекватном вопросе об оплате, мадам, сидящая в телефоне, была явно недовольна, что её отвлекают, хамской интонацией говорит:"ну как бы сюда товары положите". Я всё понимаю, но такого я вообще не видела никогда. Мы всегда вежливо коммуницируем с людьми и тяжело вывести нас из себя, но тут мы позвонили в поддержку и оставили жалобу на случай, если на отзыв не отреагируют. Менеджеру поддержки плюсик в карму, очень вежливый. Всё же решили осветить ситуацию, чтобы люди были готовы к хамству. В магазине на Горьковской было всё ок, но тут просто жесть. Сидит в телефоне, надменное общение, толкаются (именно толчок, а не аккуратная попытка пройти). Скажу точно, что в магазин на Боровой больше никогда не зайду, много товаров есть на ВБ дешевле. Может, посещу другие точки, но мотивации мало.
Kuksu
November 2024 •
3
Еда вкусная, но цены на сайте и в группе вк, которая не ведется, не соответствуют реальности. Нет желания больше приходить, пока цены не опубликуют.
Korjov
October 2024 •
5
брала миндальный круассан и кейк ту гоу (сметанник). Всё вкусно, но в сметаннике за одну ложку мы собрали 3 косточки!! Твёрдые, мб от вишенок. Как мы должны это есть? Сломав зубы? Я понимаю, если косточки маленькие, как малина, клубника, это ок. Но представьте себе картину: вы хотите полакомиться десертом после рабочего дня, расслабились, а в итоге должны магическим образом ещё уворачиваться и ковыряться в костях. Если вы считаете, что за 270р за стаканчик, клиенты должны есть косточки, которые могут привезти к травмам зубов (сколы, трещины и тд), то я к вам больше не приду. За целый стаканчик было обнаружено 7 косточек, если интересно. Берегите зубы при выборе продукции из этого места. Редактирую: после отзыва связалась в вк с пекарней, мою жалобу передали на производство. Заменили вишню на другую, чтобы ситуация не повторилась и предложили десерт в подарок, который сегодня забрала. Спасибо за своевременное решение вопроса!
Ferma
October 2024 •
5
Невероятно вкусные заварные булочки! Пробовала их в своей жизни первый раз, не тянуло как-то. Решила взять кофейную и с манго. Боже, насколько они вкусные! Сладкие, но не приторные, много крема. Точно приду ещё и, вероятно, не только за ними <3
Humbl cookies
September 2024 •
5
Возможно, раньше было хуже, но я посетила первый раз заведение только в конце сентября) Эмоции остались только положительные. При входе сразу пахнет вкусной выпечкой, потому что печеньки готовят за кассой. Мы взяли только один кукис (голубой), так как раньше такое не пробовали. Ожидание было несколько минут, хотя пришли вечером выходного дня, был народ в заведении и, пока мы шли до него, встретили немало человек с коробочкой из этого места) Думаю, вы уже стали очень популярными. Сама печенька была очень сладкая, тут неоспоримо, но реально вкусная. В ней есть что-то такое, чего нет в обычных сладостях, которые мы привыкли есть, но я не про чрезмерную сладость) В общем, мы кайфанули от её вкуса! Думаю, будем пробовать ещё)
Sloy
September 2024 •
5
В последнее время задумалась о том, что я не ела в Питере ни разу классных круассанов :( Но тут я нашла слой. Часто проходила мимо, но решила забежать. Я взяла всего лишь один круглый круассанчик со смородиной и шоколадом и омагад, я влюбилась! Внутри много крема из смородины, который похож на тёплый сорбет, ну и хороший шоколад сверху. Очень вкусно, необычно, стоит каждого рубля. Ради него я с удовольствием забегу ещё)) Из плюсов ещё очень приятный френдли персонал, милейшие девушки. Ну и на сайте, оказывается, есть таблица калорийности, которой часто не хватает в заведениях)) Единственная пожелашка: у вас на сайте есть меню, но вообще нет информации о выпечке. Может, сделаете хотя бы базовую часть того, что делаете каждый день или просто часто? Просто хочется знать хотя бы примерно ваш ассортимент, а если есть что-то редко/нечасто выпекаемое - может остаться сюрпризом. Но энивей ваш коин мне очень понравился! В следующий раз не пройду мимо вашего заведения <3
Maneki Neko
September 2024 •
3
Была в первый раз 12 сентября примерно в час дня. Интерьер топ, очень понравился. Рамен нормальный, но горчил. Плюсик за лапшу, мне понравилась. За что снизила? Попросила не добавлять лук, сказали ноу проблем. Что же я вижу в рамене?) Зелёный лук. А если у меня аллергия? Я оплачиваю позицию, предварительно попросив, чтобы сделали без лука. Если вы этого сделать не можете, то почему продаёте рамен? Проконтролировать сразу не смогла, тк попросила с собой. "90% любви" - часть вашего слогана. Видимо, внимательность ни на процент не относится к любви. Вряд ли приду больше сюда, так как очень неприятно.
Chicko
August 2024 •
3
Попали сюда с третьего раза из-за космических очередей. Пытались забронить из-за дня рождения сестры, но это была жесть: 1. Менеджер отвечал раз в час по причине:"чтобы не потерять нас, общаясь с др клиентами". Это шутка? Вы представьте, если бы крупные компании отвечали бы только одному клиенту, а остальные бы в чатах висели в ожидании. Учитесь работать в режиме диалога. Ответил - ждёшь/общаешься с другими. Так нам ещё менеджер сначала сказал, что на дату и время можно забронить без проблем, а потом уже нельзя через час))) класс. Либо невнимательность, либо я не знаю. 2. Ваша паста пунктов о бронировании. Я, как клиент, не хочу погружаться в ОГРОМНЫЙ ТЕКСТ. Вы сначала выясните дату время, мб мне неудобно будет. Зачем тратить моё время на прочтение и написание ответов по всем пунктам? Желательно вообще это всё оформить и красиво, и коротко (по порядку), а ещё лучше - написать отдельный пост в соцсетях и закрепить, ну или создать топик (обсуждение) закрытый. Будет намного проще. Моё мнение, как человека, имеющего опыт работы с написанием разных видов текстиков - очень слабо для такого раскрученного заведения. Не заинтересовываете, а только отбиваете желание бронить. 3. Менеджер не попадает по кнопкам, просят выбрать пакет, в который входят чокопаи магазинные, свечки и шарики за 1500 или 1800. Серьезно? В норм местах делают скидку и/или десерт собственного производства. Та же мотька была бы в сто раз приятнее, чем это. Про оверпрайс вообще молчу. Так самое смешное, что это ещё и необязательный аттракцион) Кст, в вк у вас либо менеджер общался приятно, либо копипасты оформлены лучше, вопросов нет. 4. Депозит. Ну укажите инфу заранее о нём, ну зачем время тратить. По 1.5к на человека. Мы втроем поели на 2500 без учёта скидки и при этом еле доели, потому что сытно. У вас даже если заказывать горячее + десертик + напиток выйдет 1100, наверное, примерно. Ну штош, мы всё-таки дошли до этого места и без брони, хз какое божество сжалилось над нами, но и там без негатива не обошлось)) Стояли в очереди, а потом оказалось, что надо ЗАПИСЫВАТЬСЯ. Вашу мать, ну повесьте вы листик, что угодно с инфой. Мы выкинули 20 минут времени на пустое стояние в очереди. Ну не все знают, что нужно сначала куда-то подойти и куда-то записаться, ну. Сколько людей потратит время? А всего-то нужно повесить куда-то инфу, ну так, наверное, энерго и денежно затратно, ну нимагу. 6. Сделали заказ (29.08 по времени наверное 15:20), сестра показала паспорт, что первого сентября она родилась. Нам пробили скидку, но: а) Не дали QR на участие в конкурсе на поездку в корею б) не пробили десерт в) и нам бы ничего из этого не сделали, потому что кого волнует, что об этом кассиры должны говорить. Вы перед приходом должны проскроллить все посты в разных сс и уже ходить спрашивать сотрудников че как и почему. Ладно, справедливости ради, здесь было и хорошее, хотя вся семья была скептиками. За что я поставила хотя бы 3 звезды: а) Еда. Курица в кисло-сладком соусе была очень вкусной. Остальное было просто неплохо. Если бы я ещё раз сюда пришла, то как минимум ради курицы, мб токпокки попробовать другие. Что-то в этом роде. б) Очень было жалко молодого человека, к которому пришлось пристать с вопросами насчёт того, что на кассе не пробили десерт и не дали кьюар. Мы как бы спросили у девушки-офика, она сказала десерт будет, спросила номер столика и забила) Пёрфект, девачки. Благо тот приятный молодой человек помог решить наши вопросы. Вывод: я больше не буду связываться с бронью у вас. Приду ли я сюда ещё? Наверное, если моё впечатление немного растворится после негатива и станет хотя бы нейтральным. Буду следить за новинками в меню. Было бы супер, если бы вы не плодились по другим городам, а улучшали текущие точки. Кроме всех минусов выше, у вас ещё маленькое помещение. Нас посадили за столик "у бара"(а по факту на барную стойку), так мы почти соприкасались с ребенком и сидеть было дискомфортно. Открыть ещё одну точку в Питере и не арендовать помещение маленькое? Не знаю. Мне кажется, если вы нашаманите листик с инфой об очереди по записи, это для вас будет большой успех. Пока у вас только работает маркетинг, который очень мощно раскручивается на подростках, ну и повара. И приятный молодой человек.
Slurp
August 2024 •
5
Очень вкусный рамен! С учётом моего опыта в других местах, думала, что не полюблю это блюдо, не моё :( Но когда я попробовала ваш сливочный рамен, я поняла, что мне не везло раньше с выбором мест, либо с выбором вкуса. Приготовили супер быстро, учли пожелания (без брокколи и лука). Также хочу отметить, что упаковали просто 100/10. Ничего не протекло пока везла домой. Пищевой плёнкой обмотали так, будто в последний путь. В общем, спасибо большое за приятный опыт :) Обязательно приду ещё радовать вкусовые сосочки другими раменами или другими блюдами <3