Starik Khinkalych
December 2024 •
2
Мы всей семьей являемся большими поклонниками заведения "Старик Хинкалыч" и регулярно его посещаем. Однако недавний визит был омрачен неприятной ситуацией, касающейся не качества еды, а работы персонала. 4 декабря нас обслуживала официант Вероника. Обслуживание, к сожалению, оставляло желать лучшего. Она медленно принимала заказ, несколько раз путала позиции и переспрашивала, забывая, сколько хинкалей мы только что назвали. Более того, она не смогла запомнить, какой именно сок нам нужен, и даже после двух уточнений через время вновь подошла переспросить. Настоящая путаница началась, когда мы дождались хинкалей и начали ожидать хлебные палочки с сулугуни и чесноком. После 40 минут ожидания мы поинтересовались, когда они будут готовы. Официантка уверила нас, что скоро их принесет. Однако через несколько минут она подошла со счетом и, когда мы вновь спросили о палочках, начала утверждать, что мы их не заказывали, сославшись на то, что несколько минут назад мы спрашивали о хинкалях. Удивительно, но перепутать хинкали и хлебные палочки — ну чудо!))) В итоге оказалось, что она не пробила наш заказ на хлебные палочки, и нам пришлось ждать их отдельно как еду на вынос, а не наслаждаться ими в уютной атмосфере заведения. Данный инцидент подчеркивает низкий уровень компетенции данного сотрудника и негативно сказывается на репутации всей сети "Старик Хинкалыч". Мы надеемся, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Kartel Food
February 2024 •
1
Заказали в данном заведении! Очень жаль что сделали это! Картофель по деревенски: сырой и безвкусный Чесночные гренки: абсолютно не чесночные сухари, которые нужно постараться разгрызть 2 хрустера: 1 с курецей, как что-то скрученное самостоятельно дома 2 со стрипсами гриль: его забыли положить в заказ🥰 Попозже довезли и положили в подарок десерт, но впечатление о доставке это не исправило