Бронировала два номера (делюкс и стандарт) за три недели до заезда. Нас пять человек (двое пожилых)
За 20 минут до приезда мне написал Павел и сказал, что уточняет по готовности номеров. Хотя какое может быть уточнение, когда мы приехали уже позже 14:00 (времени заселения), и все по идее должно было быть готово. НО...
Павел до последнего не говорил номера комнат, поскольку они находятся на уборке. Мы два часа ждали его ответа, когда де он поступил и мы поднялись в номера, один был грязный и не убранный, в другом же вообще еще находились дети (по наблюдениям как будто бы дети уборщицы от этого же отеля:))
Когда мы это увидели, звонил уже мой муж😂 В ответ Павел скинул трубку) далее сообщил, что уборка сейчас начнется. Уборка началась спустя 40 минут после звонка...
Короче, это просто жесть, если честно...
Прилагаю фото состояния, в котором мы получили номера (жаль не сфотографировала тот бомжатник, который устроили дети)
У меня был в хламину разбит экран! Весь заплывший😱 НО.. мастер Иван оперативно справился с данной проблемой и за 40 минут! поменял мне на новый оригинальный дисплей с защитной пленкой🥳 Спасибо ему огромное за это🔥