Svoi Bank
March 2023 •
1
Первое впечатление - персонал, одетый по дресс-коду, далекому от делового, обсуждающий при клиентах домашние цветы и прочие личные бытовые вопросы. Вся обстановка в «банке» напоминает сцену из советского кино. Это выглядит, как минимум, странно в современное время на таком конкурентном рынке, где другие банки соревнуются в сервисе и технологиях.
El Catering
September 2022 •
5
Приехав из Москвы на каникулы, я попала к друзьям на вечеринку и была приятно удивлена высочайшим качеством и уровнем услуг от El Catering. Абсолютно всё - сервис, меню, сервировка - на достойном уровне. Организация, продуманность деталей, четкость и пунктуальность. Браво, ребята!
Kira Beauty
July 2021 •
1
Вынуждена внести ложку дегтя. У меня остался крайне неприятный осадок от посещения этого салона. 12 июня я записалась на 12:00 на укладку к мастеру Валентине, чтобы в 16:00 быть на важном мероприятии. Укладку я задумала в ретро-стиле. Для этого нужно было помыть и высушить волосы, уложить их волнами у лица и закрепить невидимками. На мой непрофессиональный взгляд, ничего сложного и замысловатого. Сделала для образца примерные фото. Мастер со словами "На стрижечку?" усадила меня в кресло и стала повязывать вокруг шеи полотенце. Я сказала, что интересует укладка и показала фото. Она скептически посмотрела на мои волосы, покрутила пряди в руках и сказала, что из моих волос сделать это ну совершенно невозможно. Да, я в курсе, что волосы проблемные, слабые, ломкие и т.д., но их длина позволяет уложить нужным образом. Даже без наличия особых навыков. Далее произошел разговор, как понимаю, с владелицей салона, т.к. девушка представилась Кирой. Суть - волос у меня нет, сделать волны не получится, и они не хотят браться за "сомнительные заказы" (цитата). В середине разговора уважаемая Кира сказала мне "До свидания" и я покинула это заведение, пообещав описать свое впечатление. Потом была пара-тройка входящих звонков и сообщение по вотсап, которые я оставила без ответа. Меня оставили без укладки, с ограниченным временем и полили грязью. Милые дамы, такое отношение к клиентам недопустимо в наше время на таком высококонкурентном рынке. Профессионалы всегда предложат свои варианты решения и сделают наилучшим образом для клиента, не оскорбляя его достоинства. Не забывайте, что вы работаете в сфере услуг и ваша деятельность направлена на удовлетворение желаний клиента, который пришел с деньгами и за хорошим настроением.