Менеджер отказался выдавать замену сим карты, сказала покупайте новую связь. Решить проблему не помогла,просто поулыбалась и сказала хотите востановить езжайте в регион где покупали за 2000 км. Приехав в Салон Теле 2 Мега Адыгея менеджер за 5 минут выдал сим карту и помог.