Альфа-Банк
November 2024 •
1
Пришел в банк для установки приложения и выписки по счету. При входе стоит терминал для номеров очереди обслуживания. Хотела взять талон. Тут же подошел менеджер или администратор(у которого отсутствует бейдж) и сказал, что для моего вопроса мне талончик не нужен и ко мне подойдут сами. Сижу, жду когда кто-либо соизволит заняться моим вопросом. В итоге начинают обслуживать только что зашедших клиентов, не обращая внимания на меня. Менеджер который сказал что талончик мне не нужен занимался своими делами. Спустя 17 минут пришлось обратить на себя внимание претензиями. На что все тот же молодой человек, который сказал что талончик мне не нужен, сказал что впервые в жизни меня видит(На фото занят клиентом, которая пришла задолго после меня) Возникает вопрос, для чего нужен терминал, для чего нужны «гуляющие» люди с ноутбуком? Кто придумал эту вызывающую вопросы систему обслуживания, если всем все равно что вы сидите, ждете не понятно каких действий, для чего пришли в банк. Сотрудники отделения без бейджа. Время ожидания 50 минут. Свободный проспект 20А, ТЦ Олимп. 30.11.2024
Pyatyorochka
September 2024 •
2
Ассортимент стал хуже. Появились очереди. Попадаются продукты плохого качества, хотя срок годности в норме. Только за доброжелательный персонал прибавил одну звезду