Medical Center Vita
January 2024 •
1
Экстренно записалась к врачу Подьякову А.М. по деликатному вопросу. Записывалась буквально за сутки до приема и девушка сказала, что мне обязательно надо прийти пораньше, тк моя запись первая, а дальше у врача идёт пациент за пациентом. Время для меня было неудобное как и местоположение клиники, тк у меня маленький ребёнок, но вопрос здоровья важнее. Я приехала как и просили раньше, примерно за 20 минут до приема. Просидев 25 минут напротив входа в клинику (через который также входили другие врачи) я не увидела своего врача. Я пошла на ресепшн и там мне сообщили, что до врача дозвонится не могут. На тот момент прошло уже 8 минут от записи и, к сожалению, я не была готова ждать дальше и была вынуждена ехать домой. Пока врач бы пришёл, переоделся, банально сходил в туалет, а потом бы приступил к приему прошло бы не мало времени. Зачем просить пациента прийти пораньше, когда сам врач имеет такую наглость опоздать на свою работу? Я сорвалась от маленького ребёнка, который на грудном вскармливании, чтобы решить свою проблему, а по итогу передомной даже не извинились. Девушки на ресепшене не стали комментировать данную ситуацию. Я потратила почти 500 рублей на такси просто так и просто так потеряла больше часа времени, так и не решив свою проблему. Обслуживание-0, клиентоориентированность-0. Можно было бы поставить 0 звёзд- так бы и сделала, поэтому радуйтесь, раз здесь стоит хотя бы 1 звезда. Я крайне возмущена и требую решение данного вопроса.