Record Fitness
December 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиенту. Мало того, что при оформлении карты не объяснили, что после 30 дней покупке карта активируется с момента приобретения, так ещё и перепутали карту на ресепшене с другим человеком. Узнала об этом только когда "истёк срок" карты, опоздала на тренировку из-за девушки на ресепшене, которая 30 минут доказывала мне, что я оформила её на полгода, хотя с подругой покупали вместе на год. Показала все скриншоты и все равно "нет доказательств". В итоге оказалось, что карта не моя. Никаких извинений, ни компенсации за потраченное время и нервы. Она даже не удосужилась спросить моё имя, этого казуса можно было избежать, проверь она данные как подобает. Разговаривает грубо, без капли уважения к клиенту, вела себя так, будто это нормально, что такая ситуация вообще произошла, и ее бедную заставили выполнять свои обязанности. Неужели их никто не учит как надо работать и разговаривать? Хамство и безразличие.