Сотрудники банка ведут себя непрофессионально, к тому же нарушают законодательство. Сперва не хотели отдавать моей маме деньги с ее же вклада. Я понимаю, что таким образом пытаются предотвратить хищение средств со счета пенсионеров, но мама адекватно попросила закрыть свой же вклад. Стали требовать, что бы я (дочь) приехала, и подтвердила, что мама вправе снимать свои же деньги. Мама не повелась на их манипуляции :)
Тогда начали врать, что ей необходимо оставить заявку. Но мама и здесь в курсе банковских правил. И сказала, что на данную сумму заявку составлять необязательно. Кстати, так и есть, ведь сумма небольшая. Далее сотрудники наврали, что мама не сможет снять с терминала более 50 тысяч рублей ( а она спокойно сняла в итоге, просто ее долго не подпускали к терминалу). Но самое возмутительное: без предупреждения сотрудник банка взял в руки телефон моей мамы и открыл мессенджеры. Действия свои не объяснил. Мама просто стояла и не могла забрать свой же телефон! Администратор же банка претензии принимать отказалась. Цитата: «Да, мы всегда смотрим Ватсап. Сами же нам спасибо скажете, мы вас от мошенников защищаем». Спасибо, с такими защитниками лучше иметь дело с мошенниками. В завершение чуть не оформили ей кредитную карту с навязанной страховкой, хотя она сказала, что против.