Alean Family Doville
October 2024
3
Решили посетить данный отель в связи с предстоящим днем рождения младшей дочери, предварительно забронировав его на сайте яндекс.путешествия. На 2 ночи на нашу семью отдых в данном отеле вышел нам 43044 рубля, на двоих взрослых и 2 детей (7 и 6 лет). При заезде все было отлично, заселили быстро, успели сходить на обед. Номер чистый, но холодный, сразу включили сплит на 30 градусов. Далее решили посетить спа, и тут началось самое «веселое». По приходу в спа (который находится в отдельном корпусе) были неприятно удивлены информацией, что посещение спа ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ЗАПИСИ! И нам предложили ближайшее время на 16.00 на вторые сутки, а сы на минутку всего приехали на 2 дня. Уточили, что мы ничего сделать не можем-все вопросы в главному администратору отеля. Ну что, полные возмущения, мы пошли искать его. На стойке администратора нас отправили в отдел по работе с размещением гостей (вроде верно написала), где в таком же негодовании как и мы была еще одна пара. Специалист на рабочем месте отсутствовал,и мы, порядка 40 минут, прождали его (звонили на личный телефон, но телефон был оставлен в кабинете). Никто из сотрудников толком не мог ответит ничего внятного, просто «ждите, скоро подойдет». Считаю такое поведение недопустимым, тк всегда нужно оставлять себе замену, особенно когда идет работа с людьми. После общения со специалистом, нам действительно указали на то, что спа только по записи, на вопрос почему мы не в курсе об этом, ведь звонок с отеля о подтверждении брони поступал и нас никто об этом не предупредил, поступил ответ: «на нашем сайте все написано, сейчас холодно поэтому так». Максимально странный ответ! Учитывая время года, вашу звездность, вашу стоимость вы должны предупреждать всех гостей об этом нюансе ЗАРАНЕЕ, т к на нашем опыте - это первый раз, чтобы спа при отеле было только по записи🤦🏼‍♀️ для нас все таки нашли время, и уже через час мы были в спа. Мнение неоднозначно-большой бассейн с ледяной водой, 2 поменьше с чуть более теплой и все сидят там, как селедки в бочке. Посещением остались недовольны. Вечерняя анимационная программа (на которой должно было быть поздравление дочери) проходила на улице, в неприличный холод. Считаю, что нужно учитывать особенности нашего климата (сегодня +20, завтра +7) нужно иметь закрытые доп.места для проведения детской анимации, т к высок ризк сезонных заболеваний. Детям было очень холодно, несмотря на развлечения. Очень порадовала дискотека (слава богу в закрытом помещении, в кафе на втором этаже). Благодаря ей +1 звезда. И очень жаль, что с субботы на воскресенье ее не было, абсолютно все люди ждали ее и спрашивали работников, а будет ли сегодня дискотека, на что поступил отрицательный ответ. Расстроены были многие, в т ч и мы и многие дети. Устроили просмотр фильма, но людям хотелось веселья. А веселье было на улице - на сцене происходил концерт под ДОЖДЕМ. Ну ребят, зонтов нет, дождевиков нет. Как посещать такое мероприятие? Мокнуть? Потом болеть? Так себе затея…. Детская зона чистая, детям интересно. На втором этаже есть бильярдные столы, столы на наст.тенниса, для аэрохоккея, пуфы для игр в соньку. Также есть ночной клуб, за доп плату. Территория отеля не большая, но чистая и ухоженная. Открытые Бассейны подогреваются, в одном удалость поплавать днем, спасибо солнышку. Питание на 4, мало салатов, гарниров, фруктов. Алкоголь не очень, но в баре за денежку готовят вкусные коктейли 👌🏼 десерты потрясающие. Посещать или нет-делать выбор вам. Возможно в курортный сезон отдых будет хорошим, но нам не очень повезло.
Белый кролик
June 2024
5
Отмечали ДР старшей дочери, тематика была Леди Баг. Фотозона порадовала, все соответствовало выбранной теме. Сервировка как взролого стола, так и детского была отличная, включая салфетки. Даже о влажных салфетках позаболились, за что огромное спасибо ☺️ программа для детей была отличная, хоть у нас было и немного деток, но всем было весело. Дети были в восторге от фольгированного шоу (даже взрослые побаловались 🤣). В комнате чисто, в санузле чисто, имеются все средства гигиены. В общем мы довольны, а ребенок спустя долгое время, до сих пор вспоминает этот праздник с улыбкой на лице! Рекомендуем к посещению🙏🏼
Dymof hookah & lounge
March 2024
5
Кальян на 5+! Уютно, чисто, для отдыха в небольшое компании отличное место. Обслуживание отличное. Плюс в том, что можно со своими напитками.
Body Love
March 2024
5
21 марта посетила это прекрасное место, по рекомендациям своих знакомых и осталась безумно довольна! Чисто, уютно, приветливые сотрудники, расслабляющая атмосфера, что позволяет по максимуму абстрагироваться от суеты и лишних мыслей в голове…мастер Елена оказалась настоящим профессионалом своего дела, каждый прочитанный отзыв о ней на 100% соответствует этому мастеру. Елена расположила к себе с первых минут, и я с легкостью доверилась ей. 90 минут массажа пролетели мнгновенно, я будто заново родилась! Рекомендую к посещению, вы не пожалеете ☺️
Kruche-coffee
December 2023
5
Очень вкусный кофе. Так же именно там люблю малиновый чай😍 обслуживание всегда на высоте, ребята всегда приветливые, с улыбкой на лице. Спасибо вам! Ах, да! Пирожки ваши божественны!
Auto-decor
October 2023
5
Не первый раз обращаемся в данный сервис, и всегда все отлично! Как с покраской авто, так и по механике. Последний раз обращались на замену масла и фильтров, ребята сделали все быстро и качественно. Рекомендую 👍🏼
Croissant & Coffee
September 2022
5
Очень уютное место 😍 Отличное обслуживание! Вкусный кофе и потрясающие круассаны (прямо с печи). Процветания Вам и благодарных клиентов 👍🏼