Focus Face
October 2024 •
5
Самая любимая студия. Всегда возвращаюсь только к ним. Мне безумно помогает от отеков, особенно после веселых вечеринок! Всем советую, каждая мастер прекрасна, была почти у всех
Focus Face
September 2024 •
5
Была на скульптурирующем массаже лица у мастера Елены на новослободской. После массажа отека как не бывало! Всем советую волшебные руки мастера😍
Shokoladnica
September 2024 •
1
Очень разочаровывает отношение сотрудников к гостям. Я понимаю что шоколадница не мешленовский ресторан, но очень прошу руководство ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ОТЗЫВ! Живу в соседнем доме и выбора сходить за кофе 2 шоколадница и азбука вкуса. Шоколадница находится ближе и я частенько к вам заглядываю. Каждое мое посещение вашего кафе бариста Давид портит мне настроение своим поведением. Такое ощущение что я прихожу к нему домой и прошу бесплатно пожить. Я часто не выбираю шоколадницу потому что не хочу портить себе настроение. Сегодня была последняя капля. На кассе сломался аппарат или не работал интернет, в общем чек не пробился а деньги у меня списались. Я оплатила и села ждать свой кофе, прождав достаточно долго Давид сказал мне что у меня не оплатило, на что я показала ему сообщение из банка подтверждающую оплату. Давид начал размахивать руками и с интонацией экспрессией человека восточного происхождения доказывать мне что это у меня проблема и ничего он не знает и что я там оплачивала он не знает. Очень не приятно такое отношение учитывая, что я являюсь достаточно частым гостем. Когда я попросила жалобную книгу мне отказали. Мне пришлось повторить минимум раз 5 и на что меня спрашивали «зачем мне она». Безумно неприятно такое отношение к гостям, хотя кофе у вас действительно не плохой
BunnyBoom
February 2024 •
5
Отличный магазин, всем очень советую! Обратилась к Валерию в 20:30 вечера и за полтора часа она оперативно собрал композицию и доставил мне ее домой. Очень сильная клиентоориентированность, что безумно порадовало! Заказала шары цифры и шарики под потолок. К шарикам под потолок привязали длинный дождик в цвет Шариков, что безумно стильно смотрелось в квартире, такого не ожидала, было очень приятно! Так же Валерий объяснил как распаковать шарики, привез в специальном пакете, чтобы они не испортились при транспортировке! В общем осталась безумно довольна, буду еще обращаться! Спасибо за отличный сервис!🔥
Uppercuts DJ School
November 2023 •
5
Супер классные преподаватели! Спасибо за поддержку и отличные навыки
Fabrika beauty
October 2023 •
1
Давно являюсь клиентом салона фабрика. Маникюр действительно делают очень хорошо. Хотела оставить отзыв о работе мастера Маи. Безумно разочаровала работа сотрудника. Накануне записи я специально заранее предупредила, что у меня будет сложное снятие. Администратор что-то уточнила у мастера и не дала никакого комментария по поводу цены за снятия или же времени снятия. Я не являюсь мастером маникюра и не знаю сколько нужно закладывать времени, обычно работа администратора заключает в себя предупреждать клиента о дополнительном времени или же измене стоимости услуги. В день моего визита в салон, за час до процедуры мне пишет администратор с просьбой прийти позже назначенного времени. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО ЭТО ПРОИСХОДИТ ТРЕТИЙ ВИЗИТ В САЛОН ПОДРЯД! обычно у меня есть время и мне не сложно прийти позже (закончить позже) , но эта тенденция по моему мнению крайне не клиентоориентированна! Далее администратор не предложила мне никакого выхода из ситуации (мне нужно было уйти ровно через два часа после назначенного времени. Я посчитала что двух часов вполне хватит, ведь обычно маникюр с покрытием занимает 1,5 часа) ОБВИНИВ МЕНЯ в том что это я не предупредила что мне нужно будет уйти в какое то определенное время:) и вообще они конечно приносят извинения но ничего поделать не могут, ставят меня перед фактом что в очередной раз нужно прийти позже и в заранее распланированное мной время мне уйти не удастся. Мне закончили услугу на час позже того времени что я указывала и сделали маникюр без покрытия (тк я уже просто не могла больше задерживаться , уже опоздав везде где только можно!) Далее на кассе выяснилось что я должна заплатить +700₽ за сложное снятие. На мой вопрос почему меня не предупредили об этом администратор Мая сказала что это было согласовано с директором и директор сказала, что предупреждать заранее меня не нужно. Очень жаль, что директор салона красоты фабрика не знает законов РФ, которые гласят что клиент должен быть предупрежден об изменении стоимости услуги. Администратор сказала мне «ну вообще то у нас есть прайс» , что опять же в моем понимании крайне не клиентоориентированно. Так же мне ни разу за посещение салона не выдавали чек, что наводит на мысли как работает салон? Безумно неприятный осадок! Надеюсь директор выучит законы и оплатит повышение квалификации для администратора! Посколько своих обязанностей она, к сожалению, не знает.
Coba
June 2023 •
2
Очень удивило место. Стильный дизайн ресторана, хороша локация, казалось все супер. Инстаграм - произведение искусства! Идя туда я ожила попасть в очередное топовое место Москвы, записав в «любимчики», но к сожалению ребята забыли нанять хорошего повтора :( в рамене одни макароны, в ролах один рис.. в угре на подушечке из риса опять же ОДИН РИС! Супер давно не ела такой «удишевоенной» еды, как будто попала в СушиВок у метро. Больше не вернусь :/
Студия красоты Мне нравится
August 2022 •
1
Меня крайне удивило отношения администратора к новым клиентам. Хотела обратиться в салон по рекомендации подруги, но была шокирована отношением и тем как администратор позволяет себе общаться с клиентами. Спросила есть ли возможность передвинуть запись немного позже тк я не успеваю добраться до салона после работы. Администратор сказала что уточнит и даст мне знать. После чего она в диктаторской и абсолютно неуместной форме заявила мне что «если вы опоздаете на 10 минут мастер уходит. Решите со своим расписанием, оставляем или убираем запись?» Возможно мастер просто хотела уйти пораньше в пятницу и они просто меня «отшили» своим отношением. Не имею ничего против мастера, никто не хочет задерживаться на работе ради незнакомого человека. В данной ситуации меня поразило то, как администратор невежлив с клиентом. Ведь можно было как то «по доброму» сообщить мне что мастер задержаться не сможет, предложить мне другой день или попытаться найти компромисс. Я позвонила в студию, чтобы сообщить о том что не приду и попыталась объяснить администратору что некорректно так общаться с клиентами, ведь когда ты приходить в салон на процедуру , ты хочешь доброго к себе отношения. Администратор просто послала меня и скинула трубку:) Очень надеюсь что владелец данной студии увидит этот комментарий и проведёт беседу с администратором, тк по ее вине вы потеряли возможного постоянного клиента. С таким отношением нет никакого желания приходить в этот салон, хотя возможно ваши мастера действительно хорошие, не зря же моя подруга ходит к вам. Очень разочарованна