Uralzabor
May 2024
4
Всё ОК!. Отличная организация и предоставление услуг. Предложили на выбор несколько вариантов забора и посоветовали комплектующие. СПС сотрудникам и организаторам.
Kvant
September 2021
1
8 лет пользовался услугами данной организации (антенна + домофон), особо не уделял внимания их обслуживанию. В силу сложившихся обстоятельств (убытие в командировку)был вынужден обратиться в конце августа 2021г. с заявлением о ПРИОСТАНОВКЕ с 01.09.21г. в предоставлении мне выше указанных услуг (как законопослушный гражданин", а по прибытию из командировки - опять подключиться через "КВАНТ". Но вдруг возникла необходимость перед убытием в командировку сделать дополнительно ключ от домофона. Обратился 25.09.21г. в 08.30ч в офис "КВАНТ" с оригиналом ключа. Сотрудница Кванта запросила за указанную услугу 180руб., хотя ранее по телефону была озвучена сумма 130руб. На вопрос -почему такая сумма?, услышал что я же не плачу за их услуги (т.е. видимо УЖЕ НЕ являюсь пользователем ух услуг) и мне, как обычному человеку данная скидка НЕ положена ( по прейскуранту цен и в соответствии с довором)))!. Попытавшись объяснить, что Я 8 лет пользовался и оплачивал их услуги и по факту остаюсь их КЛИЕНТОМ, т.к. планировал в дальнейшем возобновить подключение ( с оплатой соответствующей суммы за повторное подключение соответственно), и попросил сделать правильный вывод сотрудницей КВАНТ по данному вопросу, и принять ПРАВИЛЬНОЕ решение о взимании разумной суммы - 130руб., но услышал в ответ кучу "отмазок" : программа НЕ даёт; по договору НЕ положено; что Вы же всё равно потом планируете переподключиться; и т.д. и т.п. Ни одного конструктивного решения в создавшейся ситуации сотрудница НЕ предложила на мои, как объективные так и субъективные доводы и обоснования!. Сказал данной представительнице КВАНТа - "даже у Ваших коллег через дорогу - провайдер "Планета", данный вопрос по спорной сумме решается по телефону (конечно обосновано, аргументированно, с предоставлением сканов документов, тем более что у меня всегда имеется возможность выбора другого провайдера!), а ВЫ НЕ конструктивны (ни как сотрудник, ни как специалист - сложилось только такое мнение!!), и раз ВЫ, НЕ заинтересованы во мне, как в клиенте КВАНТа - то в дальнейшем я отказываюсь от услуг Вашей организации и (КВАНТ), и делайте ключ за 180руб.!! Пишу отзыв для таких же действующих клиентов КВАНТ, каковым был когда-то и Я - делайте правильный вывод ( если что-то надо от КВАНТа то решайте данный вопрос сейчас (пока есть возможность !). Руководство КВАНТ предлагаю поощрить своими правами сотрудницу ! (за непоколебимость и преданность внутренним приказам и распоряжениям КВАНТа, и конечно за утрату меня , как Клиента!)), а могли бы еще взимать с меня плату за услуги в дальнейшие годы!! Это НЕ плачь по ничтожным 50 рублям!, а отсутствие элементарной логики, предприимчивости и разумных выходов в ситуациях (а путей решения уверяю Вас, много!!).