Получал загранпаспорт нового образца.
Подал заявление через госуслуги. В назначенное время приехал в ОВМ, получил номерок и через 10 минут сфотографировался, сдал биометрию. Через пару недель сообщили о готовности паспорта. Пришёл к 1600 в четверг и более двух часов стоял в очереди на получение заветного документа. Со мной стояли люди, который пришли второй раз, так как не успели получить паспорт на прошлом приёме.
Не могу сказать, что виноваты сотрудники, так как их не хватает. На выдачу работает одно окно. И сотрудники работают из последних сил.
В 1800 рабочий день у части сотрудников закончился и они пришли на помощь коллегам на выдаче загранпаспорта. Работа пошла в разы быстрее.
СОВЕТ: на получение загранпаспорта проходите за час до открытия окошка. Тогда точно успеете.