Лена К.
Л
11
2
subscribers
0
subscriptions
263.2K
views
Обслуживание ниже плинтуса.
Приборы постоянно забывали. Пустую посуду пока не попросишь не убирали.
Ну и вишенка - прошло полчаса: кофе остыл, и «а ваш десерт только что забрали, возьмите что-то другое».
Вот такая приятная история.
Ваши проблемы и ничего личного 😑
Обслуживание - его нет. Официанты «не понимаю русский» и несут что хотят, вместо заказанного )))
Еда - самая обычная.
Организация работы центра - на нуле.
Специалисты не принимают в назначенное время.
Предоставляемая информация не соответствует действительности, к сожалению.
Сайт оформлен неплохо, но всего лишь как рекламный буклет. Услуги, оказанные на сайте, не могут быть предоставлены, так как центр ими не располагает.
Персонал - прямо отличный образец безразличия и клиентонеориентированности!
Менеджер Александр напрочь отбил желание что-либо приобретать в магазине, да и в сети магазинов вообще. Цитата: «не нравится - на уходите».
Служба поддержки - на высоте, просто игнорирование.
Очень благодарна, хамство и за свои деньги - это самый желанный момент во всей жизни!
Продолжайте! Вы молодцы!
Обратилась в контактный центр для получения услуги прицельного снимка зубов, так как данная услуга заявлена на сайте.
Оператор в ходе беседы "обрадовала", что снимок я забрать не смогу. Но смогу посетить врача и забрать только КТ (данная услуга мне не нужна).
При попытке выяснить почему можно только так - по словам оператора "информация на сайте не верна, за сайт она не отвечает". И в принципе разумного ответа нет. И сеть клиник не располагает данной услугой. И вообще - "я не знаю".
На самом сайте оговорок, что забрать снимок с собой невозможно - нет.
Не первый раз делаем заказ на вынос в этом кафе и по пальцам можно пересчитать, когда не было ошибок.
То забудут положить часть заказа, то приборы, то курьер теряется в неизвестности.
И всегда красивые отговорки и как им жаль. Виноваты новички, глупые сотрудники и прочее.
Давайте как вариант оплачивать заказ после получения, чтоб хоть как-то дошло руководства как их заведение работает.
Обслуживание сразу со входа отталкивает «клиенториентированностью и дружелюбием».
Уточнить что-либо невозможно - посетителя просто игнорируют и пытаются общаться как с можно большим количеством входящих.
Искусственный ажиотаж, зачем? Чтоб с гордостью заявить - у нас очередь желающих?
С каждым разом сервис доставки все хуже и хуже: не приезжают вовремя, не предупреждают об опоздания. ЗАТО: вам надо вот и звоните, и жалобные стенания о несчастной судьбе, работе и прочем.
Вопрос владельцам - вы специально хотите закрыть свой бизнес? Ну так вы на верном пути.
Увы, придется искать альтернативы, ибо такой сервис и бесплатно не нужен.
Сделали заказ, сказали минут 15 на приготовление.
Ок, ждём.
Проходит полчаса. И заказ ещё готовится, обычный сэндвич. Когда будет - неизвестно.
Итог - развернулись и ушли.
Обслуживание - «ну извините, ну а что вы хотели». И только после того, как несколько раз пытались уточнить, стоит ли вообще ждать.
Ничего не хотим. Испортили настроение.
Зря потраченное время.
Увы, не клиентоориентированность, умышленное вранье и попытка решать проблемы за чужой счет.
Единственный плюс - мастер Александр. Только из-за него и остались их посетителями. Если сменит место - спокойно расстанемся.