Такое элементарное понятие, как запись на определенное время - здесь не существует.
Записан был на консультацию в 10.00, прождал до 10.20, решил уточнить, когда появится врач, ответ меня просто поразил: «Он обычно опаздывает минут на 40, для него это нормально».
Я конечно же уехал! В 11.00 позвонил врач, сетуя на пробки (и даже не извинившись) предложил записаться на другое время, но очень своеобразно: «Когда Вы будете готовы, звоните, приходите».
Предполагаю, что лечение соответствует отношению к клиенту. Не рекомендую