Insit
August 2024 •
1
Я ВОЗМУЩЕНА! 27.08.24. у нас отключили антенну, поставили заглушку. Хотелось бы знать, на каком основании?! Тариф Интернет +ТВ 660 руб. в месяц, оплатой происходит много лет месяцем вперёд,интернет работает, телевизор-нет сигнала. Позвонили, сказали придут до 21 часа, но никто не пришёл! Позвонили после 21 часа, молодой человек сказал-заявкам принята, в порядке очереди. КАКАЯ ОЧЕРЕДЬ!!!! Пришёл их горе специалист, видимо перепутал квартиры, И Я ЕЩЁ ДОЛЖНА ЖДАТЬ ОЧЕРЕДЬ, ЧТОБЫ ОН ПРИШЁЛ И ИСПРАВИЛ СВОЮ ОШИБКУ!!!! А молодой человек из техподдержка вам ночью для чего, чтобы сидеть и вежливо отвечать на телефоны, какая это техподдержка, если он ничего решить не может! Давно мне сын говорит, переходи на инте-связь, может действительно мне рассмотреть его предложение. У отца отключили антенну, старику 85 лет, было оплочено за год, но тарифы поднялись, денег на год не хватило, ну вы позвоните, придём, оплатим, нет, зачем, лучше побежим и отключи антенну. Ни стыда, ни совести! Деду 85 лет, инвалид, очень редко выходит из дома, у него из развлечений только телевизор, отключили быстро, подключали в течении нескольких дней после оплаты. Может вам уже пересмотреть свои отключения и созваниваться с клиентами, предупреждать. Это просто бездущное отношение к своим абонентам!!!