subscribers

subscriptions

263.9K

views

PhotoClub

Izhevsk • Photography

May 2025

Рядом живу, постоянно обращаюсь. Качество работ и обслуживания на высоте! Спасибо!

Starik Khinkalych

Izhevsk • Cafe

March 2025

1. Обслуживание - 2 балла (не убирают грязную посуду, вразнобой приносят заказы, официанта ждать долго) 2. Хинкали - 3 балла, пробовал и получше. 3. Интерьер - 5 баллов. Второй раз не пойду точно.

U Gabila

City of Kazan • Cafe

March 2024

Всё очень вкусно и недорого!

Bank Sinara

Izhevsk • Bank

October 2023

Решил частично досрочно погасить взятый у них же неделю назад кредит, закинул деньги на виртуальную карту, попытался погасить - не удалось, оказывается, чтолько после первого взноса можно, через месяц. Неправильно это, ну да ладно, фиг с ним. Через пару дней решил деньги с этой виртуальной карты непонятной перевести обратно на повседневные нужды - ан хрен! Карта заблокирована! Вот так сюрприз! Пишу в поддержку - как так? Ответ: у вас паспорт недействителен! Я спрашиваю, а как вы мне ровно неделю назад кредит выдали по недействительному паспорту? Ну там тупые ответы по скриптам: пришлите новый паспорт, бла-бла. При этом, естественно, паспорт я не менял. Хорошо, звоню в поддержку, пообщаться с живым человеком - те же самые идиотские ответы по скриптам, ну то есть, это не поддержка, а просто дармоеды. Плюсом, еще и некомпетентные, ибо велели идти лично в банк и снять деньги через кассу. Пошел в банк. Сразу скажу, что сотрудников, похоже, набрали из числа тех, кого поперли из нормальных банков за профнепригодность. Сам банк - как сельпо, ни электронной очереди, ни нормальной мебели, но это ладно, не принципиально, хуже, что сотрудники, равно как и поддержка ни бе, ни ме, ни кукареку. - Здравствуйте! Можно снять деньги из кассы? - Вклад? - Карта - А почему не через банкомат? - Заблокировали якобы из-за недействительного паспорта. - Ммм, сейчас посмотрим..... О! так у вас карта заблокирована! - (рукалицо) девушка, я вам ровно то же только что сказал. Выдайте мне, пожалуйста, деньги! - Так у вас паспорт недействительный! Юля, у нас отмена, вернее, иди сюда! (минуты три сидели, завороженно уставившись в экран с круглыми глазами, что там показывали - я не знаю) - ээээ, а мы не можем вам выдать деньги! У вас паспорт недействительный! - То есть, вы не можете мне выдать мои же деньги из-за того, что кто-то вам сказал про недействительность паспорта? - Ну да! А сколько вам полных лет? (при этом паспорт лежит перед ними, открытый на заглавной странице, где прописан год выпуска) - 42 - А, я думала, может 45, поэтому.... В общем, итак длинно получается, там было еще про то, что это проблема не их, а, оказывается, ФМС (в других банках везде почему-то паспорт действительный при этом), что я должен принести справку из ФМС, они отправят в головной офис, а там уже решат, выдать мне деньги или нет, ну и много они еще тупили, не зная, что сказать и сделать. При этом, даже попытки не было позвонить кому-то более грамотному/главному/в головной офис и проконсультироваться, как вернуть человеку 50 тысяч побыстрее. Резюме: вопиющая некомпетентность сотрудников офиса, первой линии поддержки (колл-центр с набором скриптов), невозможность связаться с реальной техподдержкой, абсолютно непонятные процессы внутри банка (блокировка карты на ровном месте по надуманному основанию), бесполезный чат с поддержкой в приложении. Категорически не рекомендую пользоваться ни одной услугой, обходите эту шарагу стороной! P.S.: сегодня третий день блокировки, до сих пор никто ничего не сделал, деньги я не получил.