Не дозвониться абсолютно, есть все клавиши для связи, но связи с оператором клавиши нет. Слишком много лишней и никому ненужной информации, пока ждёшь ответа оператора. Тратится очень много времени в пустоту. А в конце просто сбрасывают, если очередь дойдёт, конечно.
Быстро могут только сумму не в пользу потребителя насчитать, а вопросы решать никто не хочет.