Devi Sezhetov
November 2023
1
Хотели записать собачку на стрижку. Пришли, а там закрыто. И это в 11:00 утра. Салон работает с 10:00 до 21:00, если судить по их нарисованному графику. Видимо, работают тогда, когда захотят сами. Никаких объявлений на дверях о том, что салон сегодня не работает не было. Звонили по всем номерам. На одном автоответчик. На втором ответила женщина, сказала о том, что они не работают и бросила трубку. Я даже рот не успел открыть, чтобы спросить, а когда вообще будут работать и будут ли вообще. Разочаровать клиента, даже не успев предоставить услуги - это рекорд, я считаю. Так держать!
Citilink
November 2023
1
Первый раз столкнулся с Ситилинком и сразу же наступил в 💩. Потому что я не знаю, как по-другому назвать точку на Щёлковском шоссе. Пришёл забирать заказанный телевизор. Телевизор 65 дюймов, 165 см в длину и весом 17 кг. Работник начал мне его передавать через стол. Хотя, рядом была дверь. И можно было поднять свою пятую точку и вытащить телевизор оттуда. У меня вопрос: насколько умным надо быть человеком, чтобы додуматься передавать телевизор таких размеров через стол?! Он сам его кое-как взгромоздил на стол, а мне его еще принимать надо. Если бы он разбился, кто бы отвечал за это? Спасибо случайным ребятам, которые тоже забирали свой заказ, что помогли мне. На мой вопрос: «Где проверять его?» мне указали на маленький столик для самостоятельной проверки. Кое-как дотащил его туда. Тут же привязался сотрудник, сидевший на входе: - Проверку на пиксели не хотите? - Да, хочу - 1900 рублей Это что за рубилово бабла? За проверку платить еще надо? А цену этот мужичок сам рисует? Отказался. Так он дальше привязался с вопросами «Где купили?», «За сколько?», «Какой кэшбек?» . Начал давать тупые советы. Ну вот нахрена мне это надо слушать? Вы с клиентами работать вообще не умеете? В итоге решил я проверять телевизор самостоятельно. Кое-как распаковал, кое-как под страхом смерти водрузил его на стол, чтобы подключить. Всё это сопровождалось комментариями и советами этого мужичка-боровичка. На что я ему говорю: «Может вместо того, чтобы советы давать, поможете?», и слышу в ответ «1900 рублей и помогу». То есть чисто по-человечески помочь достать телек и поставить на стол сложно? Его же не требуют проверку проводить! А просят помочь! И все остальные консультанты здоровые лбы с пузами ходят и смотрят, как я корячусь. Хоть бы кто помог. Даже слова подобрать приличные сложно для таких сотрудников. Особенно для мужичка-боровичка на входе. Я первый раз столкнулся с таким обслуживанием. Создалось ощущение, что туда берут на работу всех, кому отказали абсолютно везде. Всех, кого даже в дворники не берут. Настолько большое разочарование. Дно полнейшее.
Balka
June 2022
5
Всем привет! Хотелось бы поделиться отзывом о прекрасной компании по дизайну и ремонту «BALKA». Ребята просто огромные молодцы! Начиная с самого знакомства, у нас случился супер коннект. Мы стали одной крепкой командой. Потому что ребята из «BALKA» невероятно чуткие. Нас не просто выслушали, но и услышали. Они узнали пожелания каждого в нашей семье, учли все детали вплоть до мелочей. Обращаясь к ребятам, вы можете ни за что не бояться. Они всё сделают за вас и на всё найдут ответ. Это как на приёме у психолога - вы вываливаете ему проблему, а он вам показывает ее решение. Всё будет как сказке у Шарля Перро. Ваша тыква превратится в карету и после полуночи она не вернётся обратно. Потому что это реальная жизнь, а не сказка. А ребята из компании «BALKA» настоящие феи-крёстные!