Rostic's
July 2024 •
1
05.07.2024г. зашли с супругом перекусить перед отправлением поезда. В 23:46 оформила и оплатила заказ №405 через кассу, но это было очень «весело». У кого есть лишние 5 минут, чтобы прочитать отзыв, потратьте их тут, иначе потеряете в 10 раз больше, посетив эту точку «быстрого» питания. Минусы данного заведения: - персонал состоит из людей исключительно НЕ славянской внешности, которые не особо могут изъясняться на русском языке. Большую часть времени общаются между собой и не могут сообразить, как правильно вставить новую катушку чека, вместо того, чтобы принимать заказы и оплату на рабочей кассе. Ничего не имею против других рас и религий, но качество услуг должно стоять на первом месте. - ориентировочно в 23:50 большая часть сотрудников куда-то резко испарилась (смотрите камеры). И это при том, что очередь на кассу собралась приличная. - ожидание заказа непозволительно долгое для такого места, как вокзал. Для сравнения: в точке на м. Белорусская заказ выдают в течение 5 минут, тут как я поняла, можно ждать неограниченно количество времени. После более чем 10 минут ожидания, пришлось обратить на себя внимание одного единственного сотрудника и попросить выдать заказ в котором всего лишь ПЯТЬ!!! позиций (2 из них соус и вода в бутылке, что готовить не требуется). Оказалось, что заказ даже не начинал готовиться, хотя все предыдущие заказы перед нами были выданы. На кухне тем временем осталась одна единственная девушка. - заказы выдают преимущественно «своим». То есть пока обычные люди стоят в очереди, мимо невзначай идет человек определено знакомый кассиру и для него тут же находится из ниоткуда заказ (за время в очереди и ожидания заказа было 2 подобных кадра). - сама еда пересушена, кляр у курицы приходилось снимать руками, потому что грызть этот масляный кусок было просто неприятно, примерно 30% картошки ломалась в руках, видимо масло во фритюре не меняли очень давно. - сдачи с наличных нет. Передо мной молодой человек оформил заказ на сумму около 700₽, дал тысячерублевую купюру. В кассе было 250₽ на размен (и это вокзал, одно из самых проходимых мест в Москве🤦🏻‍♀️), дальше сотрудники начали собирать мелочь по копейке. Из ниоткуда вышла дама в платках, посмотрела на все это и ушла минут на пять, потом не спеша вернулась со стаканчиком мелочи и ссыпала в кассу. Далее кассир вывалил все это добро на стол и по рублю стал отсчитывать. Молодой человек предложил купить что-то на эти деньги, чтобы не задерживать ни себя, ни других. На что кассир показал знак указательным пальцем (типо «не мешай считать») и продолжил. - в зале очень жарко и душно, воздушный поток есть только у кассы и в закутке, который прилегает к вокзалу, но там вы в 80% случаев не сможете присесть, так как все столики заняты людьми, которые ожидают посадки на поезда дальнего следования. - Человек 15 только при мне ушли в соседний бургер кинг, так как не могли позволить себе потратить большое количество времени на ожидание заказа и нахождение в духоте. В итоге вместо стандартных 15-20 минут, которые обычно уходят на очередь, ожидание заказа и сам прием пищи, было потрачено 45 минут. Исходя из увиденного, могу сделать вывод, что проблема лежит в плохо подобранном и низкоквалифицированном персонале. Высшему руководству советую сменить управляющего данной точки, обновить и обучить рабочий персонал в соответствии со всеми квалификационными и санитарными требованиями. Если предоставляете услугу, делайте это качественно. Уважаемые посетители, если вам дорого ваше время, выбирайте другое заведение для приема пищи и отдыха. P.S. По чеку кассира зовут Зорин Алексей, но видимо его съели аборигены))
M Video
November 2022 •
5
Хороший магазин, выбираю его из-за близости к дому, в основном оформляю заказы самовывозом. Всегда все приходило в надлежащем состоянии, сотрудники так же помогают консультацией при необходимости . В самом магазине так же достаточно большой выбор любого вида техники, в 90% случаев нужный товар в наличии. 4CTM