Hurma
Moscow • Cafe
Save
May 2023
Прежде, чем оплачивать счет, проверьте что туда вписывают. А желательно вообще не посещать данное заведение, категорически не рекомендую! Проходили мимо компанией, зашли покушать. Я оплатил принесенный счет, не посмотрел. Сфоткал, чтобы потом между собой рассчитались. Уже уйдя из ресторана, смотря на фото обнаружили строчку «аренда стола 5%». Т.е. в счет включили автоматические чаевые в виде 5% от чека под видом какой-то аренды стола… Во-первых, согласно закону о защите прав потребителя, прежде, чем оказывать Вам какие либо услуги за плату, заведение обязано ознакомить Вас с их стоимостью. Например, со стоимостью еды Вы ознакамливаетесь в меню и заказывая блюдо, Вы соглашаетесь на цену за это блюдо. Но никто вообще не предупреждал, что помимо еды обязаны будем оплачивать какую-то аренду стола и никто нас не ознакомил с ее стоимостью. Согласие на эту услугу мы не давали, а стало быть и оплачивать ее не обязаны. Стало быть, подсунув нам на оплату несогласованную с нами услугу, рестораном нарушены нормы закона. Услышь мы заранее, что надо платно арендовать стол, мы бы развернусь и ушли в нормальное заведение. Во-вторых, с 1 января 2021 года в силу вступили обновленные «Правила оказания услуг общественного питания» Роспотребнадзора, в которых четко прописан запрет на включение в счет позиций типа «за обслуживание», согласие на которые гость не давал. Оплата обязана быть строго по заказанным позициям из меню. Стало быть, рестораном нарушены и эти нормы закона. В-третьих, «аренда стола», серьезно? Где такое вообще видано? Даже самые дорогие рестораны Москвы берут оплату строго по меню за заказанные позиции. Данный ресторан наверное думает, что они ппц какую крутую штуку придумали, всех обхитрили, переименовав чаевые в аренду стола? Вывод: руководство данного ресторана - мелочные люди без чести и достоинства, они плевать хотели на своих гостей и на нормы закона Российской Федерации, они совершенно не дорожат своей репутацией ради копеечной мимолетной наживы. По сути своей, втихаря от гостя вписывая подобные «услуги» в счет, они просто напросто воруют у нас деньги. Ну что же, господа, будет на Вас жалоба в Роспотребнадзор.