Была вчера в этой точке, и это просто дно!!! Далее будет представлен диалог, произошедший в отделе с косметикой clarins.
Смотрю масло для губ, открываю и держу флакон абсолютно нормально, чуть наклонивши, чтобы спонж/кисточка пропитались маслом (тестеры не полные, больше 50% расход)
Слышу замечание от консультанта: девушка, не переворачивайте масло!
Отвечаю: где вы видите, что я переворачиваю?
В ответ: переворачиваете.
(Попытка переубедить замечательна, но я в своем уме и в полной критике происходящего).
После этого выбирать и продолжать покупки смысла не было, настроение было испорчено, и я остановила выбор на одном из блесков, что выбрала ранее.
При просьбе дать мне этот блеск, услышала: не обижайтесь, я не хотела, чтобы вы испачкали шубу.
-
Что, простите? Как тот диалог, что выше, связан с заботой обо мне? До этого я подходила к стойке с байредо, и девушки оттуда, увидев следы тестеров на руке, сказали: осторожнее, не испачкайтесь, держите на всякий случай салфетку.
Чувствуете разницу?
Вступать в такие споры ни о чем с клиентом— это дно. Куда делся сервис? Чувство такта? Не помню, как звали консультантку, но надеюсь вы сможете уточнить детали и провести беседу.
АлиБазар
November 2024 •
1
Заходишь в магазин, проконсультировать никто не может. Продавцы не говорят на русском, хотя по законодательству они должны это делать. Говорят, что некоторые сотрудники— либералы.
Modern
October 2024 •
1
Закончила обучение в Данной автошколе. Всё ждала, когда получу права, чтобы наконец написать все, что думаю. Дождалась!) полнейшая дискоммуникация, сотрудникам абсолютно все равно на обучающихся! на каждый свой вопрос ни разу не получала прямого ответа, были долгие разговоры по телефону на 20-30 минут, после которых я спрашивала себя: что это было? А ответ то какой? Заговаривают зубы мастерски. Я бы и дальше слушала это всё, если бы не подключила своего мужчину для решения этого вопроса. После телефонного разговора с ним, все внезапно стало ясно и понятно, были предложены конкретные способы по устранению той ситуации, с которой я столкнулась. Сама ситуация связана с косяком со стороны автошколы. Можно много еще написать, но уже подытожу. Обучаться в этом месте не рекомендую, берегите свои нервы. Нервные клетки хоть и восстанавливаются, но все таки медленно:)
П.С: про анонимного автора, про которого вы там указали:) никто вас очернить не пытается, это ваши стандартные отговорки. Не знаю, почему тут я названа инкогнито.
One Percent Tattoo
October 2023 •
5
Супер студия с супер мастерами!) недавно была уже во второй раз у Свята, поставил мне микродермал:) Свят умеет создать нужную атмосферу, успокоит, если волнительно, обо всем расскажет, проинструктирует и настроит на качественное заживление, так что если всему следовать, то грех не заживиться)) в зоне ожидания предлагают чай/кофе. Энергия хорошая, все мастера на позитиве. Спасибо вам 💗