Mokkano
March 2021 •
3
Никогда не писала подобные отзывы, но когда увидела подобные комментарии о некомпетентности администратора, решила тоже написать. Всегда заказываю роллы у Вас и к качеству роллов претензий никогда не было. Но когда столкнулась с хамством администратора, нет желания больше заказывать.Для начала сделала заказ через приложение, не перезвонили. Позвонила сама раз 5, не брали трубку. Дозвонилась. Сделав заказ, сказали ожидание 1.40. Через 2 часа я позвонила уточнить где мой заказ, курьер выехал сказал админ. И так продолжалось еще час. Терпение лопнуло, начала звонить и выяснять почему администратор не может нормально проинформировать людей. Администратор начала спорить со мной по поводу времени доставки которой она мне обещала(не 1.40, 2 часа) ну я наверное с подругой еще в своем уме, но суть в том что и прошло то уже более 2 часов, потом начала кидать трубки когда я говорила, а потом я услышала "Девушка войдите в положение, заказов много,ждите". Почему я должна входить в положение? Я жду роллы вместо 1.40 обещанных 3 часа и вместо извинений за задержку, я столкнулась с хамством. Зато когда я написала Вконтакте чтобы мне дали номер руководства, перезвонила оперативно админ с миленьким голоском и пообещала что со мной свяжутся. Кстати так и не связались Я 2 года отработала таким же админом в доставке и никогда бы в жизни не позволила бы так разговаривать с людьми которые платят Вам деньги. К качеству роллоы претензий нет, всё было вкусно.