Skif
September 2024 •
2
Когда мы пришли на террасу заведения, мы выбрали пустой, но еще не убранный стол, так как хотели сидеть возле окна с красивым видом на проспект и парк. Долгое время нажимали на кнопку "Вызвать официанта", реакции было ноль. Наконец к нам подошла девушку, забрала бутылку со стола от прошлого посетителя и принесла меню. Но не протерла стол, который был откровенно грязный. Определившись с заказом, мы снова долго нажимали на ту самую кнопку, реакции снова ноль. Молодой человек пошел мыть руки, заодно позвал официантку. Хочу обратить внимание на то, что в заведении не был биток, чтобы так медленно реагировать на посетителей. Когда девушка наконец подошла принять заказ, она даже не думала убрать стол. Мне пришлось попросить о том, чтобы она его протерла. Есть сверху на чужом свинарнике не очень хотелось. Мы заказали 4 блюда: холодник с картошкой и лисичками, грибную похлебку в хлебе, салат с хрустящими баклажанами, драники с икрой. Супы нам несли дольше, чем 30 минут. Нуууу допустим. Картофельные дольки были с пересохшими лисичками. Не с желтыми, наполненными вкусом грибами, а просто с какими-то темно-коричневыми, горькими сухариками. После того, как мы доели супы, нам снова пришлось ждать около 30 минут до подачи еще двух блюд. Драники с икрой оказались вкусными, икры было более, чем достаточно. Именно поэтому здесь 2 звезды, а не 1. Что касается салата с баклажанами, подчеркну, с хрустящими баклажанами. Я не знаю, что за спец-рецепт у повара, но обычно баклажаны хрустят, когда они вот-вот приготовленные и еще теплые. В моем салате баклажаны были совсем холодными, хрустящая корочка осталась только в моих воспоминаниях от других заведений. Здесь мне досталась масляная мягкая масса поверх безвкусных кусочков баклажанов. Нет ничего обиднее, чем поесть невкусно и дорого. Больше не вернемся.
WinePinsa
August 2024 •
5
Одно из любимых заведений в городе. Здесь всегда очень вкусно и уютно. Отдельное спасибо за заботливый и ненавязчивый сервис. Моя любовь навеки: пинса с грибами и трюфельным маслом.
Digital Photo Express
April 2024 •
1
Здесь мне сделали самое ужасное фото на визу. Благодаря неправильно выставленному свету и неумело сделанному фотошопу я была похожа на рептилоида, с непонятными чертами лица.
Oscar Hotel Dubrovka
December 2023 •
1
Отелем это трудно назвать. Во многих хостелах качество проживания и уровень обслуживания в разы лучше. ▪️В предпоследний день мы увидели, что вся стенка, прилегающая к окну, мокрая! На обоях капли, на окнах капли, на жалюзи капли, на подоконнике лужи. Вся эта "красота" четко была спрятана за массивными шторами, которые мы не открывали полностью в предыдущие дни. Из-за этой сырости со стены упала часть обоев, под которой красовалась плесень. В зоне окон также плесень везде и всюду. Напомню, что плесень опасна для человека, она способна вызывать проблемы со здоровьем. ▪️В ванной комнате не работает вытяжка или работает очень плохо. После каждого посещения душа ванная комната превращается в парную, а вся комната — в хамам. ▪️Полотенца, которыми мы вытирались после душа, остались в ванной комнате и просто стухли. Запах стоял отвратительный. ▪️Итого постиранные мной полотенца на батарее не высохли из-за повышенной влажности в комнате. ▪️В комнате нет шкафа или тумбочки, куда можно было бы складывать вещи. Можно было бы воспользоваться широким подоконником, но нет, он постоянно мокрый, как писала выше. ▪️Матрас очень мягкий, на нем словно плаваешь по волнам. Каждое движение матрас сопровождает скрипом. Также он кривой: голова находится на уровне ниже ног. ▪️Слышимость очень высокая. Можно разобрать каждое слово из разговора за пределами комнаты. ▪️Ну и по классике: везде пыль, грязь, волосы. Ах да, и плесень! Отдельно отмечу женщину-администратора. Все диалоги с ней были максимально странными. При заселении администратор указала мне на полотенце на полу перед душем, сказала «Смотрите, чтобы это полотенце потом не превратилось в тряпку». К слову, тряпка в комнате очень нужна, так как возле ресепшена никто не разувается, все заходят в комнаты в мокрой от снега обуви. Я попросила у администратора какую-нибудь тряпку, чтобы протирать пол и содержать комнату в порядке. Мне принесли фиолетовую тряпку, чем-то измазанную и пахнущую (могу предположить) мазутом. Изначально мне не дали ключ от комнаты, позже я пошла к администратору просить его. На что в ответ услышала фразу «Зачем он вам? Комнату можно закрыть изнутри». Я с таким же удивленным тоном ответила, что мы не планируем все время сидеть в номере, поэтому повторно попросила ключ. Я не взяла с собой фен для волос, в комнате его также не оказалось, поэтому на следующий день я снова пошла к администратору: «Извините, я забыла фен. Можно воспользоваться каким-нибудь?». В ответ язвительное «Каким-нибудь можно». И сидит дальше. Через несколько минут молчания провела меня в бытовку и поделилась феном. На следующий день мне снова понадобился фен для волос, но желания обращаться за помощью к человеку, который явно не умеет работать с клиентами, не было. Вечером мы попросили ключ от общей входной двери, так как планировали вернуться в отель ночью или под утро, будить громким звонком никого не хотелось. К слову, отель круглосуточный. На что был дан отказ, так как ключ всего один. Ну что ж, мы старались. Как и планировали, вернулись в 5 утра. Позже мы услышали, как администратор кому-то громко жалуется на нас: «Тяжелые люди, вернулись в начале шестого утра». Очень неприятно, когда тебя за спиной обсуждают. Особенно, когда это делает человек, который вроде бы как должен сделать наше пребывание в отеле приятным. Общие впечатления отвратительные. Хуже жилья у нас еще не было.
Zen
November 2023 •
4
Вчера с коллегами решили впервые сходить на обед в ваше заведение. Первое впечатление было прекрасным: визуальная составляющая заставляла радоваться внутреннего эстета. Как и второе: еда была ну очень вкусной (ПадТай с креветками и чука салат). За исключение одного, одна коллега заказала Том Ям с цыпленком, над которым сидела, проливая литры слез, потому что он был очень острым. Обычно в заведениях (да и в самом Таиланде) уточняют, какой остроты сделать блюдо (спайси-нот спайси) либо хотя бы предупреждают о том, что блюдо действительно будет острым, если не хотят, чтобы клиент страдал над ним. При оформлении заказа это никто не сделал, увы. Когда наша официантка подошла, я решила уточнить этот момент. На что получила просто ужасную работу с клиентом) Оказалось, что остроту супа можно регулировать. Чтобы сделать его менее острым, можно было добавить кокосовое молоко в блюдо. Я спросила, а почему вы нам не предложили такой вариант? На что я получила достаточно грубый ответ из серии "Это паназиатская кухня, вы должны были знать, какие блюда здесь острые". Надеюсь, руководство заведения понимает, что клиент не должен быть знаком с каждым блюдом) Возможно, клиент как раз и хотел познакомиться с паназиатской кухней через ваше заведение. Я продолжила спорить, что такие особенности блюда должны проговариваться, если вы хотите, чтобы клиент получал удовольствие от еды. Ответ официантки поразил просто всех) А что, мне нужно говорить, что сладкое блюдо сладкое? Кислое блюдо кислое? А острое острое? Тон был неподабающим) Тем самым третье и последнее впечатление осталось просто ужасным. Официантка оставила сама себя без чаевых, а мы ушли немного расстроенными за заведение. Нам у вас очень понравилось. Но обидно, когда сервис все портит. Вернусь ли я к вам? Однозначно да. Захочу ли я обслуживаться у этой блондинки? Однозначно нет.
Barberry
November 2022 •
1
11.11.2022 были компанией в данном заведении. Дорожку бронировали заранее. Когда мы пришли, нам сказали, что нужно подождать, другая компания еще заканчивает. Вообще не проблема, конечно же, все понимаем. Та компания рассчитывалась за столиком за еду/напитки. Мы спокойно ждали, когда они освободят пространство. Позже я случайно заметила, что на мониторе уже написаны наши имена, поэтому у меня возник логичный вопрос "С какого момента начинается наше время". Я подошла к девушке администратору с этим вопросом, на что она ответила, что время уже идет, с того момента, как наши имена появились на экране. Это, конечно, очень интересно. С учетом, что время идет, а мы не можем начинать игру, потому что там до сих пор стоит предыдущая компания. Это разве наши проблемы, что работа плохо организована? Что компанию не рассчитали заранее? Почему мы должны терять из-за этого оплаченное время? Я высказала свое недовольство, девушка администратор отреагировала и предложила нам начать на соседней дорожке, которая была свободна. Мы начали играть. У нас было 5 шаров, все из них были очень тяжелые, а у нас компания девушек. Допустим. Кинули шар, осталось 4, брошенный шар к нам не вернулся. Кинули еще один шар, осталось 3, брошенный шар к нам снова не вернулся. Так быть не должно, поэтому я опять пошла к девушке администратору, которая, увидев меня, всем своим видом показала, что мне здесь не рады. Осталось только цыкнуть и закатить глаза. Я ей объясняю ситуацию с шарами, на что получаю ответ "Идите забирайте шары с других дорожек". Что простите?) Ходить и побираться, объясняя другим компаниям, почему мы забираем их шары? Мы пришли расслабиться и поиграть, а не напрягаться и оправдываться перед незнакомыми людьми. Какое-то время так и делали, чувствуя дискомфорт и обиду от безысходности. Через минут 10-15 произошло какое-то чудо, и все шары в один миг вернулись на нашу дорожку. Будто там зажевало механизм, а потом все починилось и заработало так, как нужно. Вернулись шары всех весов, после чего игралось с удовольствием. Но осадок от контакта с администратором остался даже утром 12.11. Почему и пишу этот отзыв. Так работать с клиентами нельзя. Администратор - это лицо всего заведения. Вчера ваше лицо было отвратительно неприятным. Возвращаться к вам не хочется. Никому не буду рекомендовать.
Medscan on Yauza
October 2020 •
5
Обратилась к Абагян А. Э. с грыжей. Профессиональный подход и внимательное отношение доктора помогли выздороветь. Спасибо и здоровья ему!
Beauty&Beyond
October 2020 •
5
В салоне шикарная атмосфера, всегда приветливые девушки-администраторы. Делала маникюр и педикюр. Работа выполнена прекрасно. Мастер очень деликатен, аккуратен и однозначно профессионал. Полноценно относила ноготки, без поломок и сколов. Всем рекомендую центр красоты Бьюти энд Бьёнд!
Gosudarstvennoye avtonomnoye obrazovatelnoye uchrezhdeniye Moskovskoy oblasti Uchebno-kursovoy kombinat Zhilishchno-kommunalnogo khozyaystva
October 2020 •
5
Проходила переподготовку по Охране труда в учебно-курсовом комбинате, всё очень понравилось. Доходчиво и доступно объясняют. Спасибо!
Studio color by Christina Barcos
September 2020 •
5
Для меня самое важное в покраске волос - это естественность. Спасибо большое! Результатом я очень довольна, обязательно вернусь)