Были 2 ночи. У нас маленькие дети. Заранее согласовал, что приедем в районе 12-30, что с детьми и просил заселить раньше, получил подтверждение, что номер свободен и можно приезжать. По приезду администратор Лариса, просто хамски ответила, что она занята и убежала в соседний отель, я напомнил, сто дети маленькие и я согласовал заранее ранний заезд, но ее это мало интересует, она занята, после часа ожидания, помогла горничная, позвонила, сказала, что люди ждут, получили ответ ( звонок был на громкой связи) а, это те два мужика с кучей пакетов - я занята. Но это ладно, заселили, пятый этаж, самы большой номер, просто отвратительный, кровати все сломаны, любое движение- это скрип и шум. Сеток на окнах нет, кто таки только не летает и ползает. Все грязное, в общем полное неуважение к людям. Двери все развалены, закрыть не возможно. Кондиционер один на 3 комнаты))