Алина Семенова
4
1
subscriber
0
subscriptions
36.1K
views
Ноль клиентоориентированность. Заказала шторки, прислали. Далее для того чтобы связаться- надо чтобы «МОЙ» менеджер был не выходной, иначе тебе не отвечают по горячей линии и в вотс ап тоже игнор по несколько дней. Заказала комплект креплений, присылала специально фото креплений, обсудили. Ссылку на оплату прислали еще во время разговора. Но! То что крепления прислали не те, менеджер уже не отвечает ! Ждите когда вам перезвонят, еще раз ждать когда они решат вопрос еще раз ждать доставку! И со словами что крепления прислали под модель машины, хотя со шторками шли другие, сами себе противоречат ! Ужас . Никому не посоветую данную организацию. Решать проблемы не умеем.
Приехала с другого конца Москвы в клинику на прием к Мабудзаде Чингизу Камран оглы, прием прошел великолепно, врач задал вопросы для анамнеза , проверил анализы, все объяснил дал рекомендации, ответил на все вопросы. Врач профессионал! Спасибо за прием и за рекомендации !
Хороший фармацевт мужчина, спокойно и с улыбкой подсказал по лекарствам👍🏻
После пациентов не меняют одноразовые материалы, заставляют разуваться при том что сами в уличной обуви. Предложили лечь на пелёнку после другого пациента. Прием начался не вовремя.
Когда я пришла на прием к хирургу Файзуллину Х.А., в кабинете женщина в мед.форме осуждала пациента по телефону, которая с ее слов просила врача поопытнее. В дальнейшем в ходе разговора с врачом, он предложил сделать перевязку, но у меня наклеена заживляющая пленка, которая не требует перевязок, врач посчитал что я отказалась от осмотра. Далее решил закрыть мой больничный, не уточняя жалобы. На просьбу больничный продлить отказал, тк работаю я «не грузчиком», сказал мои обязанности прописаны у работодателя, так же не уточнив чем я занимаюсь на работе.
Заведующая так же не смогла связать два слова и ответить на мои вопросы.
Жалобы не выслушали, наорали.
Очень отличается отношение к клиентам, видимо зависит это от чека:)