Светлана Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
40.8K
views
Покупали плитку и обои в магазине на проспекте героев. При оформлении заказа была озвучена сумма доставки 600 руб. которую оплатили сразу же и сумма подъёма 1600 руб. сказали не зависит от того есть лифт или нет лифта. Сказали оплатите водителю. В итоге сегодня (15.07.2023) привезли товар, выгрузили его и сказали так как лифта нет стоимость поднятия будет 6000 руб. А за 1600 они поднимать ничего не собираются. Я нахожусь дома одна с грудным ребёнком. Мужу пришлось бросать работу и ехать домой что бы занести товар который бросили внизу.
Я все понимаю, что надо занести на 7 этаж. Но при оформлении мы с менеджером Никитой все обговаривали и он нам несколько раз повторил что не зависит от того есть лифт или нет сумма будет 1600 руб.
Просто надо сразу говорить сумму подъёма. Разница в сумме не 500 руб.
Ужасный компания!!!!!! Кухню заказали 01.06.2022 привезли 06.07.2022 с браком деталь заменили через 3 недели но привезли ещё хуже чем была. Сейчас опять ждать месяц новую деталь. Третий месяц ждём кухню. Сразу видно на клиентоориентированость данной компании. Они даже одной звезды не заслуживают.
Осталась довольная работой менеджера магазина Натальи. Все грамотно проконсультировала, сопровождала от начала покупки до самого конца.