DNS
June 2021 •
1
Хамское отношение к своим клиентам! Продал товар, а об установке можно не думать!! Купила кондиционер за немалые деньги, так как на необходимую площадь нашёлся только в ДНС. Искала именно здесь и сейчас!! Обещали установить в течение 3 дней! Уточняю, сроки для меня были на первом месте! Прошли 3 дня, звоню непосредственно в магазин, в котором приобрела товар, там в грубой форме (что стало для меня неожиданностью) мне сказали, что перезвонят и бросили трубку! Перезвонил уже подрядчик, объяснила ему ситуацию, что вот мне в магазине озвучили сроки в 3 дня! Человек на том конце начал на меня ОРАТЬ и обвинять в том, что нужно покупать кондиционер до наступление жары! Тут дальнейший диалог опущу.. В итоге, он чуть ли не под угрозой своего увольнения (по его словам) нашёл время через 2 дня, клятвенно обещал что вот во вторник ко мне приедут установщики. Сегодня уже среда! На мои звонки отвечают «к вам приедут утром/в обед/после обеда» и вот уже 17 часов на часах. Вопрос к директорам магазина.. если вы реализуете большое количество товаров, почему бы не позаботиться о дальнейшем комфорте клиента? К слову говоря, купила кондиционер в Нальчике, а устанавливать ко мне едут с другого региона! Неужели в Нальчике нет подрядчиков, занимающихся установкой кондиционеров?? Подводя итог скажу, что за такие сроки, я бы заказала кондиционер гораздо дешевле в другом магазине и с установкой договорилась с частным лицом! Мой совет всем!