Leto
January 2023 •
3
Все чисто , комфортно, но нужно быть более гибкими по отношению к клиенту. Забронировали сауну на 5 часов, но основная часть людей заболела, хотели сократить время пребывания т.к. не было смысла так долго там находиться. Оказалось так нельзя, пришлось оплачивать полностью и просто сидеть смотреть телевизор и пить чай, так как париться 5 часов не у каждого хватит сил.
Oto Tweed
November 2022 •
5
Чисто, вкусный завтрак, радушный прием.
Nirvana Cosmopolitan
October 2022 •
5
Нирвана космополитен со 2 по 10 октября погрузила нас в настоящую нирвану))) Мы очень рады что выбрали именно этот отель. Все на высоте сервис, еда, море, развлечения. Приехали в 9 утра, нас встретила с улыбкой девушка Кристина с ней мы заполнили карточки, после чего она провела нам обзорную экскурсию по отелю и сказала подойти на ресепшн к 12 т.к возможно смогут заселить пораньше. 11-45 нам дали ключ от номера 3118 на 3 этаже. В номере все было чисто, полностью укомплектован, полотенца, тапочки халаты, гигиенические принадлежности, капсульная кофе машина Nespresso. По поводу номеров, да может где-то есть недочёты по ремонту, но в общем все чисто ничего не отваливалось( может мы просто везунчики))) уборка каждый день, полотенца менялись ежедневно, постель один раз точно, но больше и не нужно мы вроде чистые, в баню, хаммам ходили через день)))) да, кстати в отеле чудесный СПА с французской косметикой Л’Окситан. Про питание сказано очень много в других отзывах, все на самом деле шикарно, начиная с основных блюд и заканчивая десертами, ассортимент на любой вкус. Три раза за наше прибывание на ужин подавали очень вкусные суши( для любителей их можно так то кушать каждый день в аля карт). В барах очень вкусные коктейли, хорошие спиртные напитки, муж любит коньяк, без проблем Хеннесси, Реми Мартин, Мартель. Больше спасибо бармену Ерхану, очень культурный, внимательный человек и знаток своего дела. Море шикарное, мест всем хватало( ранее писали что не найти мест , возможно прям возле моря не всегда, но далее под тентами мест полно, ну а если хочешь на первой линии вставайте пораньше 😉) Аквапарк просто бомба! Территория отеля ухожена, постоянно видели работников которые что то обрезали, пропалывали, подсаживали. Ходили на море с утра очень рано и не видели после вечерних тусовок никакого мусора, за ночь все приводили в порядок. Не понятны отзывы где люди пишут что на территории два футбольных поля и не где гулять( но вы же когда делали выбор наверняка об этом знали?) Мы с мужем гуляли без проблем, просто обойдите отель вокруг и у вас уже будет супер прогулка, а если на море не лениться и ходить пешком то точно можно кушать без зазрения совести все десерты. У нас такой километраж в день выходил можно было и в спортзал не ходить. Но мы ходили и были в восторге от оборудования, тренажёры просто мечта, на первом этаже силовые, на втором кардио. Есть ещё зал с велосипедами сайкл и боксёрский ринг. Вечером всегда разнообразные развлечения в эксель баре живая музыка, в эвант палас такие шикарные шоу нам все очень нравилось. В сиа клаб дискотеки. Да вот еще по поводу персональных ассистентов, кто то жаловался ранее что не видели толку от этой услуги и они не решали проблемы, не правда как только мы заселились нам сразу пришло смс что у нас сервис менеджеры Александра и Наталья которые нам каждое утро присылали расписание всех мероприятий в отеле на день. При наших обращениях все решалось в течении 15 минут. Девочкам огромное спасибо за оперативность. Что ещё сказать, Старбакс, шоколад ручной работы , итальянское мороженное, большой магазин с известными брендами, а так же возможность приехать со своими питомцами, организовать какие-то выездные конференции, тренинги и много чего ещё ( боюсь что что то упустила) Рекомендую к посещению сто процентов. А ещё отель работает круглый год! Вот теперь думаем может поехать в марте на день рождения мужа)) Ну а по поводу негативных отзывов, критика это то же хорошо) есть повод руководству перепроверить и улучшить и так прекрасный сервис) Отелю желаю процветания!
Rahat
August 2022 •
5
Все очень вкусно, вежливый и приветливый персонал.