MFTs Moi dokumenty
August 2023 •
2
По поводу грамотности сотрудников и оснащённости зала МФЦ на ул. Ворошилова спорить не буду. Мне испортила настроение ситуация, в которую я попала 3 августа 2023 года. Я пришла на приём по предварительной записи к 9:30 часам, взяла талон и встряла. На талоне было написано, что моё время ожидания от 10 до 20 минут. Я терпеливо стала ждать приглашения к специалисту. По прошествии 10 минут меня не пригласили к специалисту. И меня понесло.Я зашла в зал и спросила: "Почему я по предварительной записи сижу в коридоре и жду приглашения, когда посетители, пришедшие после меня, уже прошли?" Ответ последовал, что очередь электронная и сейчас меня пригласят. Смешно, как так? Меня действительно вскоре пригласили, я села на стул к специалисту и решила свой вопрос за 10 минут. Отсюда вывод: чтобы вовремя попасть на приём по предварительной записи, нужно, придя в зал, поскандалить по поводу ожидания. Я упускаю подробности продолжения разговора со специалистом о том, что, предварительно записываясь на приём, я планирую свой день и надеюсь на то, что быстро решу свой вопрос, и, если бы я захотела провести полдня впустую, то я сделала бы это в другом месте. Мне в ответ звучали какие-то нелепые отговорки и фраза о том, что предварительная запись не гарантирует попадание к специалисту в указанное время. ????? На мой вопрос: "А для чего она тогда нужна?" Ответа я не получила. Видимо, система предварительной записи сделана для показухи. Для людей продолжает работать понятие в головах сотрудников и руководства. Это огорчает.