Vega
December 2023 •
1
Администратор совсем непрофессионально себя повела. Пришли сделать рентгены и специально уточнили цену до процедуры у администратора, показали ей направление от доктора, уточнили количество питомцев и наличие скидок при двух рентгенах. В итоге после приёма цена выросла, так как "делали разным животным, а не одному". Втянула нас своими заявлениями в полемику. Доводы клиента не слышала и на все нашла отговорку, не извинилась за дезинформацию и "убедительно" доказывала, что мы не правы. Оплатили и ушли. Надеюсь, что гражданку отправят на курсы повышения квалификации и общения с людьми. Чтобы она уделяла пару минут времени клиенту для объяснения "от чего зависит ценообразование в данном учреждении".