Fitnation
April 2024 •
2
Честно, впервые пишу отзыв , потому что поняла что никакого руководства у тех поддержки нет, поэтому они халатно выполняют свою работу! У меня была ситуация, я заморозила абонемент на месяц и после не ходила еще месяц ( абонемент соответственно не оплачивала) Написала в тех поддержку чтобы узнать что можно сделать. Они сказали что можно просто переоформить заново мой абонемент ( написали его названия) . Я согласилась, оплатила , потом хотела записаться на групповые занятия , у меня не получилось, оказалось то что тех поддержка ошиблась и неправильно сказала название моего старого абонемента и я оплатила другой абик без групповых занятий. В итоге из меня делают дуру, мол я должна была смотреть на сайте и это моя ошибка что я оплатила не тот абонемент. Никто не берет на себя ответственность за их ошибку , они машут руками и говорят что ничего уже нельзя сделать, ужасный сервис и клиентоориентированность! Обратите внимание на то как они консультируют клиентов и решите мой вопрос