Shokoladnica
June 2023 •
1
Ужасный сервис в Шоколаднице в Пулково. Убрать столик, принести меню или счет надо просить по 5 раз. Чуть не опоздала на рейс, потому что просто хотела расплатиться. Видимо, не стоило. Официант принял заказ и ушёл домой, не передав его никому. Такое обслуживание позорит город перед гостями и жителями.
Anex
September 2020 •
5
Уже третий год пользуюсь услугами компании Анекс Тур для подбора и бронирования летних туров. Посетили Кипр, Испанию, в этому году - Турцию. Хочу отметить замечательную клиентоориентированность компании, в частности, менеджера Светланы Гафиятовой. Отличное умение подобрать тур по заданным параметрам, ни разу за всё время не было какого-то навязывания тура, менеджер всегда прислушивалась к нашим пожеланиям по отелю, стоимости, видам активности. Отдых проходил именно так, как ожидали. В этом году в Турции столкнулись с экстренной ситуацией, когда из-за болезни пришлось продлить пребывание в стране. Хочу поблагодарить Светлану и компанию в её лице за проявленное неравнодушие и желание помочь - Светлана была постоянно на связи, помогала со всеми вопросами, с общением с отелем, т.е. максимально старалась облегчить нашу непростую ситуацию. На мой взгляд, это эталон профессионального поведения в сфере услуг. Большое спасибо!