Artel 2
July 2021 •
5
Сотрудничали с Александром по замене дверного замка, все быстро, профессионально, подсказал как сделать лучше, чтобы в будущем не возникало проблем. Спасибо!
KareliaGid
June 2021 •
3
Здравствуйте, хочу дать обратную связь на приобретённый у вас тур в Великий Новгород. Поездка осуществлялась 13.06., к сожалению не запомнила имя женщины экскурсовода. Сама экскурсия потенциально интересная, но есть вопросы которые вызвали недоумение: 1) посетила очень много разных экскурсий но первый раз столкнулась с тем, что гид предлагает дополнительно сброситься по 50 рублей на проезд по платным дорогам, аргументируя экономией времени! 2) театрализованное представление на территории Кремля это интересно в первые минуты разыгрываемого действия, но потом перестаёт быть интересным, так как хотелось бы послушать именно ИСТОРИЮ здешних мест 3) Посещение мест заявленных программой, игнорировалось экскурсоводом, например оплаченное программой посещение музея Присутственных мест , Лавки , самого музея Кремля даже не было предложено, минимум информации от экскурсовода по пути следования, и очень много предложения свободного времени ничем не организованного. 4)качество информации трассовой экскурсии тоже достаточно низкое, не интересно
Turagentstvo.Online
March 2020 •
1
[ ] имея реальный опыт общения с этим горе- турагенством хочу предупредить- видимо дела у них настолько плохи, что здесь "зарабатывают "деньги используя весьма интересную схему!! Имела счастье) общаться с менеджером Рымко Анастасией, с которой заключила два договора по ценам раннего бронирования, на общую сумму около 230 тыс.руб, сразу договорилась, что деньги буду вносить по частям,последний платеж не позднее чем за 1 месяц до начала поездки. Кто обращался к ним, знают ,что здесь неохотно дают чеки, говорят " обычно всем хватает и квитанции" ,но, даже если они у вас будут, это не гарантирует вашу финансовую безопасность ! А именно,как они делают! , т.к вылет был из Москвы , как обычно, покупала авиабилеты до Москвы через турагенство ( внимание! Данный пункт в договор не вносился, оплата была наличными, чек пришел от авиакомпании на мой почтовый ящик), и когда мне оставалось внести последний платеж по договору - ранее обозначенного срока звонит Анастасия и говорит, что СРОЧНО нужно внести деньги , под угрозой аннуляции договора, якобы у туроператора изменились условия! и называет сумму больше той, которая по моим расчётам должна быть. Приезжаю в агентство разбираться с договорами , чеками, а мне говорят, что оказывается, в один из чеков входит сумма, оплаченная мною за авиабилеты до Москвы!!, аргументируя тем, что я НАВЕРНО НЕ ПОМНЮ сколько на самом деле заплатила денег за путевки!) Естественно это все подогревается срочностью и риском аннуляции тура. Ок! Доплачиваю названную сумму, ибо рискую вообще никуда не попасть)и прошу назначить встречу с директором сего заведения. Сначала директором представляется некая Маргарита, обещая разобраться в ситуации и пропадает) , через некоторое время появляется Мария Бурина и назначает встречу, которая заканчивается тем, что я оказывается недобросовестный клиент, или на крайний случай,опять таки с плохой памятью) и вообще я ничего не докажу, потому что они предоставят транзакцию с карты своей организации через которую они провели деньги за покупку билетов! Конечно, судится с ними из-за 20 тыс я не буду( привет Маргарите! которая и предположила это вслух😉) мое время стоит дороже, про клиентоориентированность говорить здесь вообще не приходиться, удивляет то с каким неприкрытым хамством( за твои же деньги! )они покрывают друг друга. Итак , вам сюда: 1. Если хотите оставить хорошие чаевые малоприятной тете) 2. Если хотите рискнуть не попасть на самолет или не заселиться в отель, по причине вопиющей безграмотности Анастасии в оформлении документов) 3. Если хотите узнать много хорошего о себе ) Всем интересных путешествий , в общении с порядочным людьми! Будьте бдительны!
New York
December 2019 •
4
В предновогоднем ажиотаже уменьшились порции) , атмосфера и сервис- Ок