Юлия К.
4
1
subscriber
0
subscriptions
13.6K
views
В GLOWEPIL хожу на электроэпиляцию к Таисии. Это был мой первый опыт. Никакого дискомфорта, персонал очень приветливый, Таисия приятный человек и хороший специалист, атмосфера комфортная. Мне все нравится, с удовольствием возвращаюсь каждый раз.
Все хорошо. Подробно проконсультировали, быстро прокоп комиссию без проблем. Персонал вежливый. Спасибо.
Сегодня вышла не очень приятная ситуация.
В салон была записана два дня подряд: в один день маникюр с гель лаком, в другой на окрашивание. Записывалась, изначально, через он лайн запись. Подтверждение записи не было, я сама звонила уточнить точно ли удалось записаться, т к для меня это было важно перед отпуском.
С маникюром все хорошо, кроме одного маленького замечания- форма. Здесь полностью моя вина, т к меня дважды спросили (и мастер, и администратор) все ли меня устраивает, и я ответила, что да. Очень торопилась, поэтому разглядела уже позже что форма ногтей была разная и местами кривая. Но ничего, я подпилила дома.
На след. день мне необходимо было обесцветить корни (1см) и покрасить/протонировать в 1 тон (блонд). Мастер мне озвучила цену и, дословно, «это будет сложное окрашивание». В моменте меня не устроило ни то, ни другое.
Потом, думая об этой ситуации, я поняла, что меня не столько оттолкнула цена (хотя ранее в этом же салоне меня красила, если не ошибаюсь, мастер Елена, делая кропотливую работу мелкого мелирования и тонировки и цена была аналогичная), сколько утверждение - сложное окрашивание. Простите, если я отстала от жизни и не права, и может сейчас «сложным» считаются любые манипуляции специалиста этого дела, но сложное окрашивание, в моем понимании - это такие техники как балаяж, шатуш, Airtouch и blur, омбре, мелирование, брондирование, требующие сложной кропотливой работы и времени. Если бы мне мастер предложила исправить моменты на волосах, где более темный рыжеватый цвет, я бы согласилась и да, это можно было бы назвать сложным окрашиванием. Но, простите, я не согласна что окрашивание в 1 тон = сложное окрашивание. Я бы спокойнее восприняла, если бы мастер сказала что окрашивание в один тон у нас сегодня так стоит, или что квалификация мастера выше и ее услуги стоят дороже, но момента со сложным окрашиванием я не понимаю. И после слов «в таком настроении уже не стоит», которые вежливо меня провожали из салона, конечно, возвращаться не будет желания. Моя вина что не уточнила сама цену услуг, вина администратора что тоже это не проговорили предварительно. Получилось что у всех испортилось настроение, у всех было украдено время. При этом, даже вступив в некий спор, все были вежливы, и я тоже старалась, хоть и была немного расстроена.
Хочется призвать администраторов уточнять подробности по телефону, всем бы было проще.
В целом, салон не плохой, была неоднократно.
