В номере не работал холодильник и кондиционер. Администратор решала проблему 6 часов. Решить проблему не удалось, пришлось покинуть номер досрочно. Ну а тут начались интересности с хамством администратора и возвратом средств. Никогда больше.
Делал заказ кухни, самовывозом. Собирали заказ 2,5 часа.
Проверяли при мне ещё 20 минут.
Выдали, начал проверять, 3 позиции вообще не те.
Обратился к менеджеру, она ответила, что сейчас все заменим, окей. Зачем пол часа проверять заказ, сверять с накладной и выдавать, если там позиции заменены на другие?
Спустя 40 минут всё же выдали необходимые мне позиции.
Сервис за гранью реальности.
P.S. Если в накладной "профиль пластиковый, прозрачный", то стальной класть и говорить "а у нас все сошлось" не надо.
