Lucky Shop
April 2024
1
Консультанты надменные и грубые. Моя подруга купила сумку, оказалась ненадлежащего качества. Отлетела НЕ по нашей вине фурнитура. Прошу возврат денежных средств или обмен - не соглашаются. Мол провели экспертизу товароведом: «Мы вообще не знаем, что вы там носили, может кирпичи» и «Девушка, ну вы не за 20к сумку покупаете» - слова консультанта. В сообщениях игнорируют, трубки не берут. Говорят на фурнитуру гарантий нет. Прошу показать документ, говорят, что его нет. Сказали, что с нами свяжется руководство, никто не связался. Прошу дать контакты, говорят, что не имеют право. Прошу тогда поговорить с их телефона, тоже мол не имеют право. Почитайте закон, дорогие работники и руководство. Вы на территории РФ находитесь и подчиняетесь законам страны, а не своим выдуманным. Фурнитура это часть сумки, а сумка гарантию имеет. Решают только через досудебную претензию. Ужас.